Petro表示,企业应该在更细分化的层面重新评估他们在商店中的库存。例如,对于男性更需要的个人产品,品牌应该在实地店面为他们提供更多选择。然而,女性可能只想看到展出一些最畅销产品——那些她们已经在网上看过,或者计划稍后在网上下单的产品。
“这些数据表明女性对价格更敏感,更爱讨价还价,而且更倾向于计较产品的价值和价格,”Petro说。 而“男性愿意等待更长时间”,但不一定会提前在网上做研究。
根据First Insight的调查,男性更可能购买全价零售商品(42%),折扣或低价零售商(18%)。 女性更喜欢购买折扣商品(38%)高于全价品牌(31%)。
研究发现,一些女性购物者最喜爱的商店包括TJ Maxx,Marshalls和Homegoods,但频繁访问这些网站的男性人数就少得多。Petro表示,考虑到这种“性别差异”,企业要想满足所有客户在线和线下的期望,仍然有很长的路要走。
此外,女性也大大推动了对更好的移动app的发展需求。根据First Insight的数据,40%的女性会频繁使用手机上网,而男性只有22%。