被投诉侵权了

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被投诉侵权了， 邮件说 complaint type : tramdemark

complaint ID 1000905122036

邮件里面有好几个ASIN

其中一个是我的， 另外那些都不是我的， 但是，我只用了自己的商标， 已经注册好的， listing 跟详情描述都是我自己的产品， 自己的商标，

所以我不知道他投诉的是那个trademark ，

请问我该怎么利用这complaint ID 去查到投诉我的人是谁？ 投诉商标是什么？？？

谢谢各位路过的朋友帮我顶一下， 知道的教一下我， 跪谢了。

好人一生平安

创蓝商务

如果收到侵权投诉，卖家应该怎么办？

1.首先审视自己是否侵权，如果确实没有侵权，或者有授权书，可以直接与亚马逊官方沟通，提供相关证据，证明自己。
2.查清楚对方的商标专利申请情况，如果对方提供了专利详情，确认产品侵权，这种情况的话直接下架listing， 并且积极和投诉方沟通，看是否可以通过签订保证书或者给一些赔偿金，让其撤诉。如果对方要求的赔偿金较多，卖家可以去审视一下自己的账号是否值得挽救回来，或者也可以请知识产权律师代为沟通。
3. 如果平台直接下架了listing，联系对方拒绝提供专利详情，这种情况可以联系平台告知说对方可能是恶意骚扰，拒绝提供任何的侵权证明，要求平台恢复销售权限。

1effbe20s

创蓝商务 发表于 2018-3-12 09:49
如果收到侵权投诉，卖家应该怎么办？

1.首先审视自己是否侵权，如果确实没有侵权，或者有授权书，可以直 ...

联系客服，说明对方一直回复，也不提供专利号。
但回复邮件还是叫我尝试联系，并且要求我提供发票和提供自己没有侵权的证据。
请问怎么办？

zyy931020

1effbe20s 发表于 2018-3-14 15:58
联系客服，说明对方一直回复，也不提供专利号。
但回复邮件还是叫我尝试联系，并且要求我提供发票和提供 ...

你的怎么样了，和你情况一样，到现在都没动哪里侵犯他的版权，我的图片标题描述等等都和他不一样，也没用他的商标

1effbe20s

zyy931020 发表于 2018-3-28 10:18
你的怎么样了，和你情况一样，到现在都没动哪里侵犯他的版权，我的图片标题描述等等都和他不一样，也没用 ...

已经解封两次
第一次就向亚马逊申诉，对方不回复也不提供专利号，解封2天
第二次亚马逊再封，提供了专利号给我。但外观专利不一样，向亚马逊申诉，解封。
2个星期才搞好listing。

vira89

1effbe20s 发表于 2018-3-29 16:08
已经解封两次
第一次就向亚马逊申诉，对方不回复也不提供专利号，解封2天
第二次亚马逊再封，提供了专 ...

你提供了什么证据让亚马逊相信你并且给你的listing解封的？

1effbe20s

vira89 发表于 2018-4-8 12:52
你提供了什么证据让亚马逊相信你并且给你的listing解封的？

我自己的产品和对方所提供专利号的产品对比。
一个点一个点的向亚马逊说明。

baozizi

祝你早日解决

kiwipass

1effbe20s 发表于 2018-4-11 14:11
我自己的产品和对方所提供专利号的产品对比。
一个点一个点的向亚马逊说明。

我也是提供了几个不同点，但notice-dispute@amazon.co.uk这个团队说不接受，要我提供产品真实性的发票，还要写行动计划说明自己不再侵权。但问题是我不觉得我有侵权

可妮儿

kiwipass 发表于 2018-7-18 14:51
我也是提供了几个不同点，但这个团队说不接受，要我提供产品真实性的发票，还要写行动计划说明自己不再侵 ...

这就是在为难你，直接扔掉走人，省的劳心劳力。