急急急！收到亚马逊发来的侵权邮件！

mmm · 发表于 2018-3-3 18:12:13

着急！第一次收到亚马逊发的侵权邮件，说是商标侵权了，其实就是个单词，被别人注册成了商标，但是亚马逊并没有把我的listing下架，只是把标题和描述里的这个单词删除了，我现在好担心，要怎么处理才好呢？求大神指点啊！！

创蓝商务 · 发表于 2018-3-5 09:41:10

1.首先审视自己是否侵权，如果确实没有侵权，或者有授权书，可以直接与亚马逊官方沟通，提供相关证据，证明自己。
2.查清楚对方的商标专利申请情况，如果对方提供了专利详情，确认产品侵权，这种情况的话直接下架listing，并且积极和投诉方沟通，看是否可以通过签订保证书或者给一些赔偿金，让其撤诉。如果对方要求的赔偿金较多，卖家可以去审视一下自己的账号是否值得挽救回来，或者也可以请知识产权律师代为沟通。
3. 如果平台直接下架了listing，联系对方拒绝提供专利详情，这种情况可以联系平台告知说对方可能是恶意骚扰，拒绝提供任何的侵权证明，要求平台恢复销售权限。

mmm · 发表于 2018-3-9 14:17:07

实际上确实是侵权了，但是亚马逊只是把这个侵权的词给删掉了而已，没有下架listing，这样是不是不用管了？

17512294 · 发表于 2018-3-9 14:18:43

最好下架产品，如果再被投诉侵权的话，账号会很危险