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WF加币转款未入账

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2024-3-27
发表于 2018-2-1 11:29:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
2018年1月20日,加币转账到WF后,跟以往一样出现在PAYMENT SUMMARY。后来,应WF的客服经理要求,亚马逊提供了这笔转款的TRACE ID。且PAYMENT SUMMARY里提示转款到银行账号后3位数都是正确的。然而,WF的客服经理还是坚持说,亚马逊没有打过这笔款。。。最让人持怀疑态度的是,往常在WF的后台操作就可以自己转款加币。跟这次转款未到的同时,在WF后台却出现一段文字提示“在线系统暂时无法显示加元账户余额。如果您想查询账户余额或进行转账,请联系您的客户经理。”如下图:
QQ截图20180130111749.jpg
这个提醒以前没有在转款阶段出现过。
我们的WF银行账号是旧账号,先前从没过转款不到的问题。且根据以往的亚马逊打款经验判断,亚马逊转款的可能性90%以上。WF在亚马逊提供了TRACE ID的情况下,依旧一口否认没收到转款。年关将至,WF这是闹哪出??有人遇到这情况?期望指点迷津。

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蓝宝石

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2020-10-8
发表于 2018-2-1 11:37:54 | 显示全部楼层
您好

对您的使用造成困扰十分抱歉。

已经私信您,烦请提供下您的WF注册邮箱,我这边安排跟进
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 楼主| 发表于 2018-2-1 12:14:42 | 显示全部楼层
WorldFirst-Evan 发表于 2018-2-1 11:37
您好

对您的使用造成困扰十分抱歉。

2天前就给你相关信息了。有帮忙跟进吗?
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