WF 转款出现问题。。。

Summerstrading1 · 发表于 2018-1-30 11:27:28

有遇到WORLD FIRST后台转款的这种界面？WF旧账号，亚马逊加币转款于2018年1月20日转完款后出现异常提示，如下图：

通常自己手动转款即可。联系了客户经理反馈情况，今天第3天，啥原因也说不出来。
有大神碰到类似情况？

小绿 · 发表于 2018-1-30 11:36:02

没碰到这情况，你问了客户经理也不清楚那就可能是系统出问题吧

WorldFirst-Evan · 发表于 2018-1-30 11:36:34

您好

很抱歉给您的使用带来不好的体验

已经私信您，您提供下您的WorldFirst注册邮箱，我这边安排跟进

WorldFirst-Evan · 发表于 2018-2-1 16:18:54

您好

我这边已经联系客户经理确认

客户经理方面告知就在今天，您的加币已经成功入账，问题得到解决，并且您的同事已经回复是客户经理

烦请您和您负责联络WF的同事确认处理情况，如有更多疑问，欢迎及时与我们联系

顺致良好祝愿,

WorldFirst-Evan · 发表于 2018-2-1 16:25:30

另外

关于WF后台加币账户无法查看余额的情况

目前您的WF账户有多个加币账户，其中一个是您在2017年 WF加币账户升级之前时使用的，目前已经停用

现在您正常使用的加币账户，是可以正常查看账户余额的，您在查看账户余额时请留意选择对应的账号

在此，感谢您对我们工作的支持和理解