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收到A-t0-Z 扣了我500分 默默请进,求助

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蓝宝石

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2020-12-26
发表于 2014-10-28 00:52:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
Hello,We have closed this claim because you issued a refund for this order:-- Order Number: 103-1709121-8527438-- Date of Claim: October 24, 2014-- Refund Amount: $20.19Best regards,Amazon.com A-to-Z Guarantee Programhttp://www.amazon.com/help/atoz、收到这个邮件。扣了我500分,这个是什么情况?我需要做什么。。
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 楼主| 发表于 2014-10-28 00:55:27 | 显示全部楼层
我刚确认发货。客户说发货时间长,物流慢,不是他预期的时间,要求退款,取消订单,紧接着就给了个A-TO-Z。。这样我可以申诉吧。。
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蓝宝石

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2019-3-1
发表于 2014-10-28 11:31:21 | 显示全部楼层
萿好当芐 发表于 2014-10-28 00:55
我刚确认发货。客户说发货时间长,物流慢,不是他预期的时间,要求退款,取消订单,紧接着就给了个A-TO-Z。 ...

1. 扣了500分是因为客户开了A-TO-Z,您可以尝试去申诉的。

2. 扣分规则:https://bbs.ichuanglan.com/thread-4711-1-1.html
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