单号没有物流跟新，我应该跟买家主动联系吗，补发还是退款

xiaoliang · 发表于 2017-12-16 11:47:17

伊利丹 · 发表于 2017-12-16 11:52:49

主动联系买家肯定是要做的，至于是要补发还是退款，还是看客户的要求

创蓝商务 · 发表于 2017-12-16 12:25:56

首先可以催下物流那边，让他们快点更新物流动态。然后联系买家，协商沟通后再决定下一步处理方案。

xiaoliang · 发表于 2017-12-16 18:07:26

伊利丹发表于 2017-12-16 11:52
主动联系买家肯定是要做的，至于是要补发还是退款，还是看客户的要求

恩恩好的。。。。。。。。。。。。。

xiaoliang · 发表于 2017-12-16 18:08:01

小卖家大理想发表于 2017-12-16 11:53
FBA发货、还是海外仓发货的？确认是否发货、在有发货方去联系快递公司让他们更新物流动态、在决定

好的联系买家了。。。。。。