有个订单显示已经交付，买家说没有收到，提交索赔，亚马逊判我赔，好冤呢

风吹麦浪@aa · 发表于 2017-11-8 23:43:19

买家9月25号下的单，订单10月5号交付的，比预计到达时间还提前几天呢，结果11月6号买家提交退货说不想要了，没收到，联系几次才回复说就是没收到，要求退款，我说让他问一下家人邻居是否代签，并保证与快递核实之后如果我们的错会退款给他，结果卖家直接提交索赔，我像亚马逊陈述了事实，居然判我赔

wei5187 · 发表于 2017-11-9 08:20:30

货丢了很正常，想开点吧

bessie094 · 发表于 2017-11-9 09:20:48

如果说你的跟踪号显示的是没有妥投的
那么肯定是你输呀
这还用说？？
如果显示delivered那么还有点赢的机会

风吹麦浪@aa · 发表于 2017-11-9 09:59:19

追踪号显示是delivered，证据都提供了，我看后台说除非提供新的信息，不然还是赔付

梅梅梅 · 发表于 2017-11-9 15:00:11

风吹麦浪@aa 发表于 2017-11-9 09:59
追踪号显示是delivered，证据都提供了，我看后台说除非提供新的信息，不然还是赔付

那看下是否还能提供新的信心呢？越全越好。

有个订单显示已经交付， 买家说没有收到，提交索赔， 亚马逊判我赔，好冤呢