没货联系客户取消订单，可是客户一直没有回应

1660836520 · 发表于 2017-10-20 09:02:25

新店铺，自发货总共出了7单，有一单没货，只有联系客户取消订单，可是客户一直没回应，现在因为订单迟迟没有确认发货，已经算入迟发里面了，接下来我该怎莫办，是等待客户的回复，还是直接取消订单，在这种出单不多的情况下，直接取消，会不会导致被移除销售权限

MIss…… · 发表于 2017-10-20 09:10:21

填个假物流号先，等客户回，然后再说

papiyang · 发表于 2017-10-20 09:25:04

取消个一次两次没关系的可以发个类似的过去到时候顾客如果问就说不小心看错了

Rebecca91 · 发表于 2017-10-20 09:34:33

可以不填单号，先点发货，等客户回复之后再退款

梅梅梅 · 发表于 2017-10-20 14:45:07

如果没回的情况下，只能添加个空单号了，主要还是联系上客户吧。