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国庆节假期期间的店铺管理(亚马逊官方邮件)

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发表于 2014-9-24 10:47:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的卖家:

您好!亚马逊美国提前恭祝您节日愉快,生意兴隆!
在国庆节假期期间(10/1/2014~10/7/2014),为避免延误交付商品给买家,造成您的卖家绩效变差,从而影响您在亚马逊美国的销售权限,我们对您在国庆期间的经营活动提出建议:

1.   如果您计划在国庆节期间休假,请在卖家后台的“假期设置”中选择“停售”;(登录卖家后台,点击Setting > Account Info > Listing Status > Inactive)


2.   如果您的部分商品无法在国庆节期间销售,请在卖家后台的“库存管理”中将相关商品设置为“停售”;(登录卖家后台,点击Inventory > Manage Inventory > Available: 0)

3.   您可以设置更长的配送准备时间,推迟订单的启运日期;(登录卖家后台,点击Inventory > Manage Inventory > Action > Edit Details > Handling Time: 填写您需要的配送准备时间)

4.   亚马逊物流在节假日期间仍然正常工作,您可以使用亚马逊物流来配送您的商品。这样您即使在休假,您的订单一样会得到及时妥善的处理。

5.   亚马逊美国物流指导链接:http://services.amazon.com/fulfillment-by-amazon/benefits.htm?ld=AZFSSOA

6.   亚马逊中国团队录制了详细的假日指导视频,您可以学习:http://sellereducation.s3.amazonaws.com/Tutorials/Holiday20140905v2.mp4

另外,即使您决定在国庆节期间休假, 您仍然需要及时回复买家的消息和索赔申请,并且及时处理买家的发票申请。非常感谢您的理解与支持!

亚马逊美国


大家也可以参考创蓝商务版本的节假日亚马逊店铺管理和操作设置:https://bbs.ichuanglan.com/thread-906-1-1.html

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 楼主| 发表于 2017-1-17 18:20:25 | 显示全部楼层
jane1234 发表于 2017-1-17 18:19
我只想知道邮件怎么办,总有一些下了FBA订单的客户不找FBA,来找卖家。。。。

就回客户让他直接联系亚马逊即可,我们都是这么操作的。
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发表于 2014-9-28 15:41:57 | 显示全部楼层
静以致远 发表于 2014-9-25 10:51
3.   您可以设置更长的配送准备时间,推迟订单的启运日期;(登录卖家后台,点击Inventory > Manage Invento ...

有单独更新quantity和lead time 的表
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