客户留差评电邮要怎写?才能请他门移除?

new_commerlucky · 发表于 2015-11-11 17:24:22

BQoolCN 发表于 2015-10-14 15:09
Feedback 能移除就好啰!

亚马逊物流配送的是可以移除啊！部分不能移除

BQoolCN · 发表于 2015-11-12 16:41:54

new_commerlucky 发表于 2015-11-11 17:24
亚马逊物流配送的是可以移除啊！部分不能移除

基本上买家很有可能因为晚到货给卖家差评

但是如果是FBA的问题,都还是可以请FBA移除的

new_commerlucky · 发表于 2015-11-12 18:01:40

BQoolCN 发表于 2015-11-12 16:41
基本上买家很有可能因为晚到货给卖家差评

但是如果是FBA的问题,都还是可以请FBA移除的

恩有的就是在用红线划掉下面一段文字说明由亚马逊物流引起的差评。

你好
我还有个问题就是关于客户开A-Z 请求。难道亚马逊就算知道是客户故意或者客户的错，也要扣除卖家的绩效分。而不根据卖家有没有错来觉得扣不扣分吗？？这样子卖家很被动。

这方面亚马逊是不是有点过于保护客户了呢？？

BQoolCN · 发表于 2015-11-13 11:23:16

new_commerlucky 发表于 2015-11-12 18:01
恩有的就是在用红线划掉下面一段文字说明由亚马逊物流引起的差评。

你好

对

［BQool原创］Amazon Seller Central 后台数据分析大解密（１） https://bbs.ichuanglan.com/thread-16458-1-1.html
［BQool原创］Amazon Seller Central 后台数据分析大解密（２） https://bbs.ichuanglan.com/thread-17262-1-1.html
［BQool分享］亚马逊客服积效 - 卖家必知！ https://bbs.ichuanglan.com/home.p ... orward=1&id=255
［BQool 干货］亚马逊的 Account Health 大解密 https://bbs.ichuanglan.com/home.p ... orward=1&id=498
［BQool 干货］亚马逊的 Seller Rating 大解密 https://bbs.ichuanglan.com/blog-3194-387.html

亚马逊本来就以买家为天, 买家买多了, amazon抽成卖家也才多

加上又用 amazon prime + free shipping 来绑住买家

不愧是世界上第一的电商啊

BQoolCN · 发表于 2015-11-13 11:23:33

new_commerlucky 发表于 2015-11-12 18:01
恩有的就是在用红线划掉下面一段文字说明由亚马逊物流引起的差评。

你好

对 AZ一定扣分

没有办法

yan123 · 发表于 2016-2-23 17:22:49

赞！！！！

charmingsky · 发表于 2016-2-24 16:49:34

电邮内的链接是如何设定的呢？

cX2065 · 发表于 2016-12-2 13:15:21

旧文章，但收着,最近总遇到这种的..

cntpower · 发表于 2016-12-13 14:50:57

cX2065 发表于 2016-12-2 13:15
旧文章，但收着,最近总遇到这种的..

还是得协助客人解决问题才是..

atc7x24 · 发表于 2016-12-14 15:11:57

BQoolCN 发表于 2015-11-13 11:23
对 AZ一定扣分

没有办法

A-Z有办法申诉吗?

客户留差评 电邮要怎写?才能请他门移除?