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通过履行个人责任赢取账号的恢复

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发表于 2017-8-11 10:21:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 快乐的鱼 于 2017-8-11 10:22 编辑

当亚马逊卖家无法通过行动计划,申诉或Bezos专项服务恢复账号时,他们可以运用仲裁索回账户。
在美国,每个被封号的商家放弃了立即起诉亚马逊的权利。被封号的商家可要求仲裁员听证他们的申诉。
被封的美国账号仲裁通过美国仲裁协会受理。对于被封号商家的仲裁类似于审讯。在仲裁中,封号商家有一名律师并使用证词。证词通常由封号卖家提供。当一家更大亚马逊账号被封停,账号所有人可能要求他的员工来提供证词。

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本文探讨一位具有审讯经验的律师,如何运用他的审讯经验在仲裁中取胜。

封号履行个人责任获取账号恢复
封号卖家应运用个人责任来获取被封账号的恢复。
“个人责任” 是指我们每个人都对我们的个人行为负责。在被封号卖家的案件中,每位卖家都负责维护他们的账户。每位亚马逊卖家都承担着传递完美的客户体验的责任。如果你想在被封号后追回账号,卖家必须对他们的行为承担责任。
被封号商家在仲裁中会更令人信服如果它们承担自己的责任。自乔治布什总统在探讨民法改革中将“个人责任”列为一项观点以来,其已成为美国的焦点。
在每步仲裁程序中都运用“个人责任”的观点。
封号商家的第一步就是要起草一份叫做仲裁需求的文件。在文件中,封号商家描述他们自身的案件。封号商家的仲裁需求必需说明为什么仲裁院应该拒绝亚马逊的决定并且恢复你的账号。
在仲裁需求中,卖家应对导致封号的无论任何原因负起责任。例如,如果顾客投诉商品为伪造或以旧充新,封号卖家应为顾客投诉承担起责任,为什么顾客会认为产品是假的或旧的。
在亚马逊商家律师事务所中,封号卖家不应该承认那些他们没有犯过的错误,但是你仍然可以对问题的出现承担起责任。比如,封号商家可以接受承担起改善生意的责任。商家可以完善他们的生意通过指定一名员工来确保包装是最新的。

诚恳的接受个人责任至少有两项功能:
它符合亚马逊领导准则,这会给仲裁员一种印象至少你遵守了老板的规矩。
它将帮助你劝说仲裁员恢复你的账号即使亚马逊搁置了你的申诉。

封号家应为履行个人责任准备证词
在封号卖家进入仲裁之前,封号卖家应追加一份证词,这份证明主要关注于接受自己的责任。
作为一名前审讯律师,我学到了并同时教导其他律师准备的重要性。如果你希望通过仲裁恢复你的卖家账号,你就一定要提前做好准备。
当你在准备证词时,你应列出问题清单,这些问题是你要承担的责任。你应竭尽全力证明你的所作所为正是为了客户获得他们确实订购的产品。你应描绘你已经做出的改变才弄儿使你的销售账号变的更好。是因为你的努力,而不是亚马逊,你的账号获得了高评价。
我们会为客户列出要点来引导谈话。我们指出亚马逊商家不应职责任何人。美国人包括仲裁员是不会被手指的指指点点所说服的。
如果发现你指责亚马逊封停了你的账号,请对你所说的一切重新改写。改变你的观念。你是一位企业家为你的命运负责,成为那个人,恢复你的账号。

封号商家为个人责任做出证词
当你准备好后,证词就水到渠成了。你会自然而然的以一种承担责任的方式描述你的行为。你的证词应聚焦于你为生意能够近乎完美做出的不懈努力。你的证词会表明你是诚实并信誉良好的。当你为封停账号承担了个人责任,仲裁员会被说服拒绝恢复账号是错误的。

如果你证明你所做的一切是为了客户拥有亚马逊所要求的那种体验,在亚马逊律师说话之前,你可能就赢得了账号恢复的战役。
接受个人责任是有说服力的。
就像你的行动计划,申诉和Bezos专项服务是为说服所作的努力,封号仲裁中的每一步也是一样的。运用这项说服工具来获得亚马逊账号的恢复吧!



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