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亚马逊账号被冻结,原因是说没发货,但是提前确认发货。现在想问一下,该怎么办。...

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蓝宝石

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发表于 2017-6-5 14:51:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
亚马逊账号被冻结,原因是说没发货,但是提前确认发货。现在想问一下,该怎么办。后台的指标都是达标的。
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蓝宝石

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发表于 2017-8-25 22:49:39 | 显示全部楼层
本帖最后由 dengrunguang 于 2017-8-25 22:50 编辑

我上个月也是这种情况,申诉回来了,但资金要冻结60天才能解冻。对于你这种情况,你要诚恳承认错误,最好解释下为什么提前确认发货,然后就要列举改善措施,最主要最主要一条是承诺全部改为FBA发货,停止自发货和下架自发货listing,积极联系之前自发货的客户,做好客服工作。还有以后一定严格遵守亚马逊政策,希望亚马逊给一次机会。计划书发过去亚马逊会要求你回答完成了哪些措施,然后你要把自发货的listing都下架或改为亚马逊发货。短时间做不到的承诺不要写上去,到时亚马逊要你完成承诺再联系他你就惨了,差不多这样,计划书一定要花精力写好才提交!!
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蓝宝石

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2017-11-8
发表于 2017-6-5 15:05:04 | 显示全部楼层
申诉啊,你是真的提前发货了么?我的被冻结也是因为这个原因,但是我并没有提前发货,我都是按时发货的,亚马逊就是给了这个原因,太无语了
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