任佳伟 | 一招教你学会亚马逊差评如何消除？

任佳伟

1.从源头杜绝，选品时不要选公模产品，尽量让选品私模化，也应该尽量避免客单价太低的产品。

2.做品牌备案，减少跟卖的情况 如果被跟卖，要第一时间跟亚马逊投诉。如果你的产品做了品牌备案，证书也下来了，

可以通过下面的链接投诉： https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

不管你的产品有无品牌备案，被跟卖后可以给下面的邮箱发邮件，说明自己的情况，请求处理： seller-performance@amazon.com

格式如下：

1. Seller's name


ink to their storefront:

2. Seller's name: Link to their storefront:

3. Seller's name: Link to their storefront:

etc...

Message: We believe above sellers are engaging in fraudulent activity. Please investigate. Subject of email: Possible fraudulent sellers.

以上这两种方法，都是直接发给亚马逊的美国团队的，即便你在Prime Day被跟卖，都还有机会将这些跟卖的“不速之客”赶走。

3.若碰上的是专门的跟卖卖家，一般情况下你一封邮件过去，对方都会识趣的下掉跟卖。如果对方有礼貌的话，还会跟你说声对不起，不好意思之类的云云。

4.如果上面说的方法都没用，那只能搬出阿Mon的压箱底绝招了：用test buy，列出证据去投诉，但这方式费时又费钱，不到万不得已不要使用。

任佳伟

被跟卖了，怎么办？看这里：


1.看跟卖的店铺feedback，是否为新手卖家，如果是那种“熟手”的跟卖卖家的话，发一封中文和英文邮件，警告对方不要再跟卖，一般情况下对方都会很识趣地把跟卖listing下掉。


2.做test buy，需要区别对待跟卖的账户。对方是新账号，用几个账号直接test buy后直接开A-to-Z，一般情况下三个A-to-Z下去后，这个跟卖的新账号就挂掉了;如果是老的卖家账号跟卖，test buy后发邮件，告诉test buy的单号，警告不要再跟卖，如若对方仍冥顽不灵，不知悔改收手，他们会取消你的test buy订单，这时你用另外一个买家账户，再去下一个真正的test buy订单来去操作，到货后进行一个真正的test buy操作。

任佳伟

原创 | 亚马逊站外引流的6个方法（一）

1.Deal资源准备

在Prime Day前的1-2个月前可以着手准备Deal活动(想做Deal资源，但缺少渠道的卖家可以于微信公众号后台咨询相关事宜)，
这样的话用户在谷歌中搜索你的品牌或者产品信息的时候，可以看到你的产品在站外的活动信息和活动情况，为之后的Prime Day做铺垫。

其次，在Prime Day前一周做一个和Prime Day价格一样的折扣码，折扣码时间设置为Prime Day秒杀开始之前截止，
做这事的目的是：在Prime Day之前，尽量将排名冲到前100，才有可能被亚马逊选中做站外推广。

去年，因为做好了站外引流，我们的产品排名冲到了前100，之后被亚马逊选中在亚马逊官方Facebook、Twitter等站外渠道推荐，效果不错。

Latchkeylady

亚马逊站外引流的6个方法(二)

2.红人资源

比起站外Deal资源，红人资源在Prime Day开始前3个月已经可以开始准备，提前准备可以让你有更多的选择，会在Prime Day有更好的效果。

但现在已经是6月了，质量好粉丝多的红人资源已经不多了，这里提个小建议：如果没有找到粉丝多的红人合作，不妨找几个粉丝稍微少一点的，以数量取胜，效果也都差不多。

找到合作的红人后，可以让TA在Prime Day或Prime Week这段时间内发布你们的产品视频。

如果红人的档期不好控制，可以设置一个和Prime Day一样价格的折扣码，让TA帮你发在视频描述上线，也可以达到预热的效果。

Latchkeylady

3.Facebook广告

要想在Prime Day有个好的销售额，站内广告要打，站外广告也不能忽略，而且站外广告一定要在Prime Day的前两周开始准备。

2016年6月底，为宣传Prime Day当天的秒杀活动，亚马逊在站外网站，新闻媒体等各个渠道展开铺天盖地的宣传。
我们可以借鉴亚马逊的的做法，并且借势亚马逊的推广，将推荐秒杀的产品做站外Facebook的广告，
吸引站外的流量，撰写有紧迫感的的文案，强调秒杀时间，突出结束倒计时，鼓励用户将产品添加到wish list。

如何得到Facebook的广告数据呢?

首先要把亚马逊后台订单数据定期导入到facebook后台的受众模块，创建自定义受众。

其次，定期整理受众数据，创建类似的受众，这些受众就提供了Facebook广告的受众，这时候你进行facebook广告就有了非常精准的用户。


这里教大家一个去年试了后效果不错的小套路：去年亚马逊在Prime Day前两周更换了首页的banner图，
这时候我们的Facebook广告素材也可以跟随亚马逊官方的变换进行设计，从而更好的吸引用户添加wish list。

Latchkeylady

4.Facebook群组

要好好利用Facebook群组这一资源，可以发你的主打产品在Prime Day当天的促销价格，
而且一定要强调这是你们产品最低价的宣传点，这样才能鼓励买家加入wish list并在Prime Day当天去购买。

Latchkeylady

5.外链文章

如果你成功报上了Prime Day大促秒杀，还是有新品的话，一定要多发文章，这和站外Deal资源的作用是一样的。
当用户在谷歌上搜索你产品或品牌信息的时候，会看到你产品的信息，进而激发更强烈的购买欲望。

Latchkeylady

原创 | 亚马逊站外引流的6个方法（六）

6.EDM邮件营销

玩转EDM邮件营销，主要是做好下面3个步骤：

1.在Prime Day前2周，按照亚马逊EDM模板，发给新老用户，发送内容为已报上Prime Day的产品或者想要主推的新品在Prime Day当天的价格。

2.去年Prime Day亚马逊官方发给买家的邮件。亚马逊发送给买家的Prime Day预热邮件中，有鼓励买家将产品添加到wish list的行为。
这里提个小建议，大家可以注册一个买家账户，购买一些小东西，
这样亚马逊会定期给你发送邮件，可以从中学习一些亚马逊与买家沟通的措辞和技巧，举一反三，变成自己的东西。

对卖家来说，可以在Prime Day前两天根据亚马逊首页的banner颜色将定制化设计的EDM内容以邮件形式发送给买家，
邮件内容一定要包含Prime Day开始的时间，提醒用户记得在Prime Day当天购买产品。

3.Prime Day当天再发送一封紧迫性的内容邮件，把产品秒杀的截止时间和活动结束时间告诉用户，提醒用户关注Prime Day的产品秒杀，提醒用户尽快购买。

Latchkeylady

作为一个亚马逊新手卖家，那么你应该选品环节主要注意以下几个方面：

1.选市场容量大的，市场容量大小，决定你市场交易规模的大小，太小的话，生意不好做;

2.利润高的产品。我们不是大卖，日出单上千，那么只好谋求单件产品的利润，才好获得更多的利润。而你的话，可以把价格放低一点，增加自己产品的竞争力，方便出单，练手;

3.选择单价别太高的产品，因为你是新手，就算是做坏了也不会亏太多的钱;

4.选择自己熟悉的行业入手，这样方便选择质量好的产品，也知道如何展现产品的卖点，也容易找好的供应商

5.有优质的供应链，优质的供应链一来可以保证做成好后拥有充足的货源;二来可以保证产品的质量问题，不用担心产品的质量而带来差评;三来方便产品日后向品牌化转型。这是你新手期后考虑的事情了。

Latchkeylady

店铺listing排名下降的原因有哪些，怎么做才能提升呢？

listing下降的原因：可能是你的转化率降低了，如果你的转化率持续降低，你的排名就会下降。

转化率高的时候，进来的流量会形成订单，排名是不会下降的。

亚马逊比较喜欢转化率比较高的产品，转化率足够高的时候，你的排名就会上升。