FBA退货问题

whr908 · 发表于 2017-5-15 15:53:52

各位好，我们发的FBA货值都比较高，而且客户还非常容易弄坏的这些退货要怎么处理比较合适呢？比如假发求解答~~

强迫患者 · 发表于 2017-5-16 09:32:07

找个海外仓帮你接收退货然后按照你们要求帮你们处理就好了。
客户退了产品之后，你可以在FBA里面屯起来，有一定量之后一起移库出来，发到你找好的海外仓，然后让他们按照你的要求帮你重新处理你的产品就好了。
不过如果需要维修或者重新包装的话，最好你们能够给材料和维修难度不大，不然会比较贵。

强迫患者 · 发表于 2017-5-16 09:33:36

强迫患者发表于 2017-5-16 09:32
找个海外仓帮你接收退货然后按照你们要求帮你们处理就好了。
客户退了产品之后，你可以在FBA里面屯起来， ...

我之前做投影仪的时候，试过让海外仓帮我把投影仪拆开，然后换掉里面的一条线，找了半天，找到一家叫南瓜仓的可以处理的，有需要你可以去看看，QQ3023697412

whr908 · 发表于 2017-5-16 15:41:14

强迫患者发表于 2017-5-16 09:32
找个海外仓帮你接收退货然后按照你们要求帮你们处理就好了。
客户退了产品之后，你可以在FBA里面屯起来， ...

我们卖的是假发，客户弄坏了就没发二次销售了，而且也不知道被破坏到什么程度，这种只能退回国内吗？

强迫患者 · 发表于 2017-5-16 17:55:49

whr908 发表于 2017-5-16 15:41
我们卖的是假发，客户弄坏了就没发二次销售了，而且也不知道被破坏到什么程度，这种只能退回国内吗？

如果比较贵的话，可以在海外仓屯着或者在FBA里屯着，一定量以后再一起寄回国内~我之前卖的手机就是寄回国内的，而且电池比较麻烦，我还让海外仓帮我把电池拆了丢了...把机身寄回来

强迫患者 · 发表于 2017-5-16 18:00:18

whr908 发表于 2017-5-16 15:41
我们卖的是假发，客户弄坏了就没发二次销售了，而且也不知道被破坏到什么程度，这种只能退回国内吗？

一般可以让海外仓帮你看下，你不能确认的话可以让他们帮你拍照，但是拍照是要收费的。或者你直接让他们帮你判断，能卖的话帮你重新包装，不能卖的话再寄回国内或者拍照给你看下。

海派国际Robin · 发表于 2017-5-22 09:57:17

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