大家来讨论一下，中小卖家售后，退款怎么写

不如这样

              我经常在看比较大的卖家（有时候也有一些中小卖家）在listing里拍着胸脯保证，说不满意全额退款，还有说半年一年包退包换的等等。
我作为一个小小小卖家，虽然明白这也是销售策略之一，但是真的有点不明白呀？如果说，这样，外国人买东西也太爽了吧，怎么中国最多都只有7天的退换期（有些店或者有些商品还不支持七天无理由）
            我有几个问题：
1.承诺不满意全额退款的，不会有很多占便宜的人用一段时间，跑来要退款吗？有没有大卖来说一下退款率大概是多少？
2.一年甚至更久保修的？怎样操作？是让客户寄回修理？还是直接部分退款或者发新的过去？？
3.重点就是，像我这样的小卖家，从阿里等进货，产品质量我只能了解个大概，出了问题我只能给他退款（请问这个接受退款时间是多久比较合理？？），修我也不会呀，这种情况，我应该怎么写售后描述呢？？？

      欢迎大家多多讨论一下

hi，yan

也在想这问题 可以共同讨论

李大喜

退款时间对不同类目是有不同要求，好像一般类目是一个月内，超过这个时间都是可以拒绝买家的退货申请，那自然也不需要退款了，具体可以在后台搜索确认一下，如果没超过个时间买家要和你申请退款，那务必要问清楚原因，确实是我方问题你也只能退款了，其他问题之类，你可以和顾客协商，退一部分之类的，但一定要注意语言要有礼貌。

傻妞的春天

一般我们是出来问题直接补发重换产品的，但是时间久的你可以要求他出运费。退货的一般比较少的，而且你如果不退钱到时候客户找你麻烦会更惨的。