为什么我的亚马逊账户的A_Z客户没有取消，却没有显示A_Z了？

Zoey001 · 发表于 2017-1-7 13:44:44

Wayne0926 · 发表于 2017-1-7 13:53:57

截图看看，看不到不知道诶

李大喜 · 发表于 2017-1-7 14:01:53

上面有选项，你看看，就是什么已解决，未解决之类的，估计你的已经被亚马逊解决了

微笑smile · 发表于 2017-1-7 14:11:21

选择 ‘所有索赔’可以看到

Zoey001 · 发表于 2017-1-7 14:35:12

李大喜发表于 2017-1-7 14:01
上面有选项，你看看，就是什么已解决，未解决之类的，估计你的已经被亚马逊解决了

我后来选择全部退款给客户了，我想知道亚马逊有没有之前就退款给客户了

Zoey001 · 发表于 2017-1-7 14:36:46

李大喜发表于 2017-1-7 14:01
上面有选项，你看看，就是什么已解决，未解决之类的，估计你的已经被亚马逊解决了

在三天之内我没有及时处理，所以就被亚马逊处理了，但是我并没有操作全额退款，想知道亚马逊是不是直接从我账户扣款退给客户了,然后我今天又退了一次？

未末丫丫 · 发表于 2017-1-7 14:41:42

Zoey001 发表于 2017-1-7 14:36
在三天之内我没有及时处理，所以就被亚马逊处理了，但是我并没有操作全额退款，想知道亚马逊是不是直接 ...

过一段时间看看点开订单就能看到到底退了多少钱

Zoey001 · 发表于 2017-1-7 14:44:23

未末丫丫发表于 2017-1-7 14:41
过一段时间看看点开订单就能看到到底退了多少钱

Prior Refunds 这个是什么款项，这个我必须填才能submit full refund,所以我在Prior Refunds里面填了0.1，才能全额退款

李大喜 · 发表于 2017-1-7 15:05:43

Zoey001 发表于 2017-1-7 14:36
在三天之内我没有及时处理，所以就被亚马逊处理了，但是我并没有操作全额退款，想知道亚马逊是不是直接 ...

是的，亚马逊才是最终决策的，他可以直接退款给顾客，说明这个A-Z你失败了

李大喜 · 发表于 2017-1-7 15:06:13

Zoey001 发表于 2017-1-7 14:36
在三天之内我没有及时处理，所以就被亚马逊处理了，但是我并没有操作全额退款，想知道亚马逊是不是直接 ...

亚马逊退了你就不用去操作了