求救：一天四五个退款的，FBA通知下架，账号这样下去不知道能撑多久？

语嫣如梦然

过完圣诞节后心情起伏特别大，先前一个月没2个退货的。最近一周基本上天天有退款订单，今天收到五个！！心好累呀，这款产品是季节性的产品，过了冬天基本上就用不上了，产品质量方面出货前我都有测试，去年做这款产品的时候一个冬季退款的没有超过5个订单，今年发了FBA后退款订单反了快8倍了，昨天连续收到亚马逊三封邮件，如下We have received feedback indicating that units of ASIN: B0016***** may be inconsistent with the description on the product’s detail page. In order to provide the best buying experience to Amazon customers, we have temporarily suspended your offer while we review. Our review will consist of an inspection of your inventory and the ASIN catalog details. During this time, the affected inventory units will be listed in an inactive status.

At the completion of this review, if we determine that your offer can be restored, we’ll remove the suspension. If additional action is required, we will update you.

Thank you for selling with Amazon,



我该怎么应对是好，现在listing还没有被下架，FBA库存还有60个左右，不可用库存8个（客户退回全部说是坏的）。希望前辈们多多指点

xiaoyuing

FBA退货是有点多，额，我都不怎么愿意发了

语嫣如梦然

xiaoyuing 发表于 2017-1-6 15:47
FBA退货是有点多，额，我都不怎么愿意发了

不是有点多，最近是很多。搞得头痛，不知道如何是好

Mickey_Hwang

显示损坏的可以考虑卖二手，出了单创建移除订单就好了吧

xiaoyuing

语嫣如梦然 发表于 2017-1-6 15:50
不是有点多，最近是很多。搞得头痛，不知道如何是好

确实啊，我发德国的，FBA好像不通过卖家就退了，货值都不低，真心不想发了，反正欧洲发了也那样。。

语嫣如梦然

Mickey_Hwang 发表于 2017-1-6 15:51
显示损坏的可以考虑卖二手，出了单创建移除订单就好了吧

不可用的可以直接创建移除订单，选择弃置就好了，这个我不担心。主要是退货的订单这么多会不会到时导致账号到时审核

MacEthan

大家FBA的退货率有多少？我旺季有十多个点。欲哭无泪。

语嫣如梦然

xiaoyuing 发表于 2017-1-6 16:07
确实啊，我发德国的，FBA好像不通过卖家就退了，货值都不低，真心不想发了，反正欧洲发了也那样。。

不知道怎么搞下去。本来出单就不多，现在账户里的金额变成负了

语嫣如梦然

MacEthan 发表于 2017-1-6 16:12
大家FBA的退货率有多少？我旺季有十多个点。欲哭无泪。

你出单多就不怕啦，我这边是出单少，今天出了2个订单，发起退款的订单有5个，心累

MacEthan

语嫣如梦然 发表于 2017-1-6 16:15
你出单多就不怕啦，我这边是出单少，今天出了2个订单，发起退款的订单有5个，心累

我一单有十磅，出入库也心累啊。其实是亚马逊给惯的，退货太容易了。我一半的退货根本没拆封过。