马逊移除销售权限说有买家投诉怀疑产品的真实性

KT-Ruby · 发表于 2016-10-22 11:00:15

十一sss 发表于 2016-10-14 21:18
可以分享下你的申诉吗？遇到同样的问题，也是自建被投诉，不知道改如何应对，万分感谢

首先就是你要找出来你的问题，我觉得每个人的原因是不一样的。你要针对为什么会有买家投诉你物品的真实性，你要想出几个原因，比如你的店铺是新店，没有评价，买家不相信你。或是买家下单了，你随后几天老是不发货。或是发货了，买家不知道货物是到哪儿了。然后你要证明你的产品是真实存在的，会让买家怎么相信你的产品的真实性，比如发FBA，买家肯定相信亚马逊吧。或是其他的途径证明。多写一些方案，比较有用心的说明能解决你的问题的。

KT-Ruby · 发表于 2016-10-22 11:01:40

5565 发表于 2016-10-18 08:53
楼主解决了吗

嗯，但是亚马逊说了，后续再被投诉的话，还是会关掉你的。

规划局根据 · 发表于 2016-11-30 08:58:25

KT-Ruby 发表于 2016-10-22 11:01
嗯，但是亚马逊说了，后续再被投诉的话，还是会关掉你的。

你怎么解决的啊我的信心快被一点一点磨掉了跟你一摸一样跟你前面想的也一摸一样

KT-Ruby · 发表于 2016-11-30 23:41:54

规划局根据发表于 2016-11-30 08:58
你怎么解决的啊我的信心快被一点一点磨掉了跟你一摸一样跟你前面想的也一摸一样

写申诉解决的啊

规划局根据 · 发表于 2016-12-1 08:48:06

KT-Ruby 发表于 2016-11-30 23:41
写申诉解决的啊

我的产品没问题才出了一单第二天就给我发了和你一样的消息，然后我问到底是什么，他们给我几个ASIN，并不是卖出的那一单，让我提供发票，我提供了，并没有说侵权之类的，等了一个礼拜了，中间我一直给他们发邮件，不重复的内容，我得需要多长时间啊，这是不是恶意下单啊

KT-Ruby · 发表于 2016-12-7 21:08:40

规划局根据发表于 2016-12-1 08:48
我的产品没问题才出了一单第二天就给我发了和你一样的消息，然后我问到底是什么，他们给我几个ASIN ...

你不能一开始就问人家为什么呀？刚开始的申诉很重要，你这样的我也不知道了。

规划局根据 · 发表于 2016-12-8 11:13:24

按道理讲确实不能上来就问现在想想有点后怕不过倒是回来了当时研究你的帖子来着

规划局根据 · 发表于 2016-12-8 11:14:59

KT-Ruby 发表于 2016-12-7 21:08
你不能一开始就问人家为什么呀？刚开始的申诉很重要，你这样的我也不知道了。

按道理讲我这样确实不算太好现在想想有点后怕不过还是回来了当时还研究你的帖子来着