恶意reivew,comment可以回复吗？

Annyliang · 发表于 2016-8-15 18:07:24

客户发了恶意的一星评论，如果亚马逊也不给我们删除的。我们可以在买家的review下的comment回复吗？
如果回复了，其他买家可以看到回复吗，还是说只能我们自己卖家可以看到？

liuxiaoqi · 发表于 2016-8-15 19:02:57

为什么会说是恶意的哪？可以回复其他买家也是可以看到的。

18354681424 · 发表于 2016-8-15 20:12:29

你的号只有在亚马逊上买过东西才可以留的

3036978732 · 发表于 2016-8-15 20:37:50

对啊，你怎么知道是恶意的

创蓝商务 · 发表于 2016-8-16 10:05:46

comment是所有人都能看到的。得了一星，建议还是先从自身找下原因，先跟客户沟通下，协商不成再做其他处理。