关于美国亚马逊自配送退货的问题

优悠 · 发表于 2016-8-1 15:55:54

大家好！
最近我打算做一下美国亚马逊自配送，但是对于退货问题一直疑虑，请问美国亚马逊自配送产品客户申请退货的话，我是否需要设置一个美国的地址作为退货地址才可以退货呢？还是可以把中国的地址直接给客户，让他退回来？退货运费太高昂的话，我方和客户都难以接受，那该怎么办比较好？

zhiliaopashu · 发表于 2016-8-1 16:00:21

买家退货是直接退到亚马逊仓库。然后你再决定是销毁还是转出来到你的海外仓。

优悠 · 发表于 2016-8-1 16:02:27

zhiliaopashu 发表于 2016-8-1 16:00
买家退货是直接退到亚马逊仓库。然后你再决定是销毁还是转出来到你的海外仓。

你好，很感谢你的回答，自配送的产品退货也是先退到亚马逊仓库的吗？如果是，那我需要设置亚马逊的仓库地址，请问地址是什么？

初心依旧 · 发表于 2016-8-1 16:05:02

优悠发表于 2016-8-1 16:02
你好，很感谢你的回答，自配送的产品退货也是先退到亚马逊仓库的吗？如果是，那我需要设置亚马逊的仓库地 ...

不需要设置亚马逊仓库的地址啊

初心依旧 · 发表于 2016-8-1 16:05:53

优悠发表于 2016-8-1 16:02
你好，很感谢你的回答，自配送的产品退货也是先退到亚马逊仓库的吗？如果是，那我需要设置亚马逊的仓库地 ...

不需要设置亚马逊仓库的地址啊

SylviaHuang · 发表于 2016-8-1 16:08:00

你说的是卖家自配送还是亚马逊的FBA？如果是FBA，你只要告诉买家这个是FBA亚马逊配送的，他们自己会退回去的

o红蜻蜓0 · 发表于 2016-8-1 16:10:06

自配送的地址是自选的，发FBA的退货才是退到亚马逊仓库，如果你不愿承担高昂运费，你可以给一个美国境内地址，让客户退货，这方面费用一般比较国际运费要低，客户一般是可以自行承担的

优悠 · 发表于 2016-8-1 16:25:45

o红蜻蜓0 发表于 2016-8-1 16:10
自配送的地址是自选的，发FBA的退货才是退到亚马逊仓库，如果你不愿承担高昂运费，你可以给一个美国境内地 ...

但是我没有美国境内地址怎么办？有什么方法可以取得美国境内地址呢？

优悠 · 发表于 2016-8-1 16:26:55

SylviaHuang 发表于 2016-8-1 16:08
你说的是卖家自配送还是亚马逊的FBA？如果是FBA，你只要告诉买家这个是FBA亚马逊配送的，他们自己会退回去 ...

我说的是卖家自配送退货，目前我所有产品都是亚马逊FBA，但是压货比较重，所以想试试自配送

优悠 · 发表于 2016-8-1 16:27:58

初心依旧发表于 2016-8-1 16:05
不需要设置亚马逊仓库的地址啊

因为如果是自配送的话，需要设置退货地址，如你所说如果先退到亚马逊仓库，那么不需要在设置那儿填写亚马逊的仓库地址吗？