重磅 | 高难度虚拟视频验证已有大卖“受害”！？

麦德通

亚马逊平台逐年加强平台规范性，对账号的各种验证审核愈加频繁与严格。随着平台政策的收紧与规则的完善，各种认证审核扑面而来，品牌滥用、视频认证、扫号二审……等等，每一个都让卖家心力交瘁。

对于层出不穷的账号验证方式，出现多种类别的视频验证的卖家们更是头皮发麻，尤其是最近卖家们遇到的高难度视频认证——虚拟视频验证。

虚拟视频认证

虚拟视频审核触发的原因是亚马逊认为你的店铺可能存在欺诈行为，亚马逊需要进行视频认证去核实。并且虚拟视频认证的邮件一般会在“如何验证我的身份”那一栏里，后面写有“虚拟身份验证”。

如果视频验证失败，亚马逊平台认为你的店铺是欺诈，店铺就会被封，申诉难度极大。虚拟视频认证的时长大概是30～40分钟，很长，问的问题特别细致。甚至有多位卖家反映，审核人员要求手动输入店铺密码登录店铺或者要求进入收款账户查看店铺绑定信息，如果无法做到将被判定失败！

通过虚拟视频认证

虚拟视频认证只有一次机会，也是公认难度比较大的视频认证，因此在认证前要做好完全保证通过的准备。

若是失败，亚马逊将会判定你的账号存在欺诈行为，导致店铺封店，再去进行出款的视频认证成功几率也是几乎为零！

再者虚拟视频认证所需准备资料在常规身份证、营业执照之外，还需要审核审核发票，采购协议，信用卡对账单，收款卡凭证，品牌证书等；并且视频认证中，也会问到运营相关的问题，所以一定要对法人进行培训，成功率才会高一点。

1、资料：其实他要求的资料准备齐全的话还是可以过的，特别是你可以额外准备其他资料，比如预约邮件里没让你去准备采购合同发票，但是你准备了，他也会加入验证环节增加成功率。

1）法人身份证原件。

2）营业执照原件。

3）信用卡账单及信用卡号。

4）收款账户证明信、流水、以及收款卡号。

5）品牌证书原件，如授权账号需提供品牌授权书。

6）产品发票、采购合同、付款凭证、供应商信息。

7）物流发票、物流合同、物流商名称、物流付款记录。

8）出口文件（商业发票、出口报关单、提货单）。

9）如法人无法应对视频审核，需要员工完成视频审核则需要提供该员工的身份证、劳务合同、社保和工资条，且入职时间、社保时间需要与账号注册时间基本吻合。

2、问答环节：很多卖家反馈客服问的很多问题都比较随意，有的甚至感觉他没经过大脑思考，比如问你要法人结婚证（正好聊到了法人是夫妻店），所以有些问题答不上来很正常，基本上你把店铺的一些收款付款产品信息过一下就可以了。

麦麦提醒细节问题需要注意：

1.视频审核过程中可能会出现网络卡顿，推荐使用移动端设备参加，IPHONE或者IPAD优先，无需考虑关联问题，视频审核不涉及。

2.视频所需的APP“Chime”只有IOS版本，安卓设备无法使用，只能通过网页版或者windows电脑参加。

3.进行视频审核的场所建议在办公区内，可能会涉及查看您视频环境。

4.视频审核的过程中问题回答不出来的时候可以稍作停顿，不要着急回答，等候身边的人帮助。

归根结底，亚马逊的目的在于确保店铺是法人本人在运营，最重要的还是心态，能做的就是在任何时候做到未雨绸缪，合规化、精细化运营！