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自己备案的品牌店铺
上传自己品牌的ASIN,我们需要修改标题,但是一直都是无法修改成功,联系客服如下,有小伙伴能解决吗?
关于您询问的更新后的 ASIN XXXXXX 标题的问题,我们理解您目前迫切希望解决该问题。
卖家支持收到您的案件后立即进行了核实并专门调查,感谢您这段时间的耐心等待。邮件回复
如下:
根据亚马逊相关政策,由于亚马逊是单一商品详情页,所有销售该商品的卖家共同提供
该商品的title属性值。当同一品牌授权的多个卖家销售同一款商品时,可以正常提供商品信息,且
系统会自动获取最优信息并显示。目前,对于您请求更新的title属性,
其所属品牌的另一代表此前已提交信息,这意味着该品牌XXX下注册的另一卖家已提供了
title属性值,可以更新该商品的title值在他们的后台办公室。
由于品牌备案卖家在亚马逊平台上拥有较高的权限和保护,因此卖家支持无法修改
品牌备案卖家提供的相关属性值。
这是亚马逊商业团队制定的政策,适用于亚马逊上的所有卖家。作为卖家支持,您不能违反此政策,因为
权限有限,由此给您带来的不便希望您谅解。
我们经核实,当前品牌XXX系统中存在不同的授权卖家平台账户信息。
1)如果您是当前注册品牌XXXX的注册卖家,您可以联系您品牌授权的所有卖家,让他们更新
XXXXXX的标题。
2) 如果您是XXX品牌的当前所有者,并且您已将该品牌的使用权授权给您的多个 Seller Central 账户(即
您拥有多个XXX 品牌授权的 Seller Central 账户信息和网站),则您需要使用
您品牌授权的其他卖家平台更新XXXXXX的标题。
3) 如果您是当前注册品牌XXX的授权卖家,您可以联系为您授权该品牌的品牌所有者,品牌所有者会让您知道
所有其他获得品牌授权的卖家的联系方式,以及然后您将联系所有
已获得品牌授权的卖家更新XXXXXX的标题。
您可以联系该信息被采用的帐户方,看看您是否可以同意更改。一旦你们两人就
新属性值达成一致,另一个品牌注册卖家只需在其后台更新相关信息即可。
另外,根据现行政策,我们无法查看其他卖家的任何信息,也无法将其他卖家的任何信息透露给其他卖家。
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