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[其他] 产品被误判为受限商品怎么办

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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2024-3-12
发表于 2022-12-14 11:14:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
新上了几条链接,还没有上图发货,因为产品是一个钥匙扣,搭配了一个螺丝刀,新员工不知道直接模板上传链接标题上写了螺丝刀,然后九条链接全部被下,发邮件说是受限商品,让我申诉,账户没爆黄,记录在违反受限商品政策,昨天开了case申诉一直没回复,好怕店铺封掉啊,接下来我要怎么做?求大佬告知

该产品已被认定为自卫钥匙链、钥匙刀、冲环、带刺自卫指环或类似的自卫产品,禁止在亚马逊上销售和上市。欲了解更多信息,请参见爆炸物、武器和相关物品卖家帮助页面 - https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/200164950
为什么会出现这种情况?

我们采取这种行动是因为这种产品不允许在亚马逊网站上销售。你有义务确保你提供的产品符合所有适用的法律、法规和亚马逊的政策。

我需要采取什么行动?

- 如果上述任何一个ASIN是亚马逊提供的服务,请对上述ASIN发起移除请求,将您的库存发送到您选择的地点。如果您未能在本通知发出后30天内提出移除请求,我们可能会根据亚马逊服务商业解决方案协议和FBA政策对其进行处置。关于我们FBA政策的更多信息,请查看https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201030350 和 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200140860。

- 在本警告发出的48小时内,请审查您的清单,并关闭、删除或存档任何不符合所有适用法律、法规和亚马逊政策的清单,包括上述产品。

请注意,将受限制的产品列表移至不活跃(缺货)并不能使该列表合规。如果你认为你的产品在亚马逊上被错误地认定为受限产品,请立即关闭该清单,以确保符合规定,同时向销售伙伴支持部门上诉。

如果我没有遵循上述指示,会发生什么?

如果未能正确关闭或删除您库存中的所有受限产品清单,可能会导致您的销售账户被停用,资金可能被永久扣留。


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发表于 2022-12-14 11:49:00 | 显示全部楼层
申诉呀,证明你的产品不是受限产品
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蓝宝石

LV12.跨境传奇

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2024-3-29
发表于 2022-12-14 12:12:47 | 显示全部楼层
1、先检查自己的listing文字内容,看是否带有敏感关键词。如果有,删掉或者替换一个。
2、写一封邮件,通过对应的路径开case进行申诉。
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