FBM客户声称未收到AZ一点办法都没有吗？

Time Decide · 发表于 2022-10-10 10:46:39

美国站，很多FBM订单，发的联邦快递，有签收照片，不过照片也就是包裹丢在门口拍个照而且还不清楚。
客户来信说没收到，或者直接开AZ，这种AZ怎么才能申诉赢啊，亚马逊总是回复显示签收但是不代表客户真的收到了
虚心请教各位大佬有什么建议或经验传授下，对于我们这种FBM的高货值成本高运费成本的卖家真的太伤了

潜龙在渊 · 发表于 2022-10-10 12:56:07

这亚马逊就是扯皮，无赖，流氓。

Time Decide · 发表于 2022-10-10 13:15:05

Ana在线发表于 2022-10-10 11:39
邮件发来看下

邮件很简单就是客户说没收到货但是包裹显示已签收

Time Decide · 发表于 2022-10-10 14:47:10

潜龙在渊发表于 2022-10-10 12:56
这亚马逊就是扯皮，无赖，流氓。

没毛病扎心了老铁

一切向钱看 · 发表于 2022-10-10 14:52:32

没有签名就必输无疑，高货值以后一定要选签名服务。

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