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尊敬的 Fresdapodstroe:您好!
根据 Amazon《商业解决方案协议》第 3 条的规定,您的 Amazon 卖家账户已被停
用。您的商品已被下架,待处理的订单已被取消。
为什么会发生这种情况?
我们之所以采取此措施,是因为所有卖家在亚马逊商城发布商品时都应遵守《卖家行
为准则》。有关更多信息,请查看亚马逊关于《卖家行为准则》的政策
(file:///C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Tencent\QQTempSys\%W@GJ$ACOF(TYDYECOKVDYB.pnghttps://sellercentral.amazon.ca/gp/help/external/1801)。
我们掌握的信息显示,您的亚马逊卖家账户参与了欺骗性、欺诈性或不合法的活动。
我们获得的信息表明您在确认发货后尚未配送订单。此行为违反了《亚马逊服务商业
解决方案协议》(file:///C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Tencent\QQTempSys\%W@GJ$ACOF(TYDYECOKVDYB.pnghttps://sellercentral.amazon.ca/gp/help/external/G1791)。因此,我们关闭了您的
亚马逊卖家账户,以免对我们的买家、其他销售伙伴以及我们的商城造成损害。您的
商品已停售,所有未结订单均已取消。
您的账户停用是否有误?
如果您认为存在错误,请通过您用来注册亚马逊账户的邮箱提交说明。您的说明应包
含以下信息:
-- 最近发货的卖家自配送订单的追踪信息。
-- 最近发货的卖家自配送订单的配送或送达证据,可能包括买家确认收货信息或交货
证明文件。
-- 您销售这些商品并能证明交货的其他商城(包括其他亚马逊账户)的地址(URL 或
商城地址)。
-- 证明您企业身份的证据,如企业网站或邮箱、公司银行信息或企业注册信息(如果
您的亚马逊账户中尚未提供这些信息)。另请确保您已使用最新公司信息更新您的账
户。
-- 如果您确实遇到物流问题或延迟,请提供与订单配送延迟相关的原因和支持证据。
如何发送要求提供的信息?
请将此信息提交至 selling-partner-action-review@amazon.ca。
在收到本通知后的 90 天后,您可以联系 disbursement-appeals@amazon.ca,单独申请付
款。我们将进行单独调查以评估您的账户,如果我们确认欺诈行为或发现您从事欺骗
性或非法活动,或滥用我们的系统或一再违反我们保护买家和销售伙伴的政策,我们
可能会扣留您账户中的部分或全部资金。
谢谢!
file:///C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Tencent\QQTempSys\%W@GJ$ACOF(TYDYECOKVDYB.pngAmazon.ca
Sincerely,
Seller Performance Team
[img]file:///C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Tencent\QQTempSys\[5UQ[BL(6~BS2JV6W}N6[%S.png[/img]Amazon.com
[img]file:///C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Tencent\QQTempSys\[5UQ[BL(6~BS2JV6W}N6[%S.png[/img]http://www.amazon.com
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