商标侵权，请问大佬们哪个客服的可信度会更加高？？？

luosheng · 发表于 2022-6-25 13:43:05

前段时间ASIN被恶意投诉商标侵权，我们自己申诉了三次没有通过，然后联系了账户状况团队，他们帮我们再次提交了申诉，等了三天之后绩效被消除了，库存也变成在售了，但是没有收到邮件通知，申诉入口也被关闭了，账户状况团队说只要等审核团队那边恢复链接就可以了。因为和账户状况团队只能通过电话沟通，所以没有聊天截图。

现在已经过去10天了还没有恢复，我们找了后台帮助里的其他账户的客服，他们查询到说这个链接申诉通道已经被关闭了，已经救不回来了；然后我们又去找账户状况团队的客服确认了一遍，他们又再次告诉我们已经申诉成功了，不然绩效是不会消掉的，他们会去帮我们催促审核团队尽快恢复我们的链接。
现在我们很迷茫，不知道该相信哪个客服说的话。