买家恶意下单后大量拒收会对店铺有影响吗？

秘密时代 · 发表于 2022-5-18 17:58:27

如果是产品有问题退货是不会影响店铺是不会出啥问题的

Boboks · 发表于 2022-5-18 21:55:48

这个问题还是比较严重的。首先你要先去和这些买家沟通。这些邮件就是后续申诉的证据。其次你要知道是竞争对手恶意购买退货还是产品本身的问题。如果是你自建的话。完全可以开客服投诉。有需要可以交流下

kiki酱 · 发表于 2022-5-19 09:02:34

这种情况做好心理准备，保留下单证据！第一他下了大量的订单之后，肯定会给你退款，为的就是引起你的刷单问题，无理由发放退款，容易引起BSTC欺诈，如果是FBM的话情况会更糟糕，所以先做好防范措施，之后店铺因为欺诈被封了，可以随时进行申诉

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