货件被取消了，货已发出，怎么办？大佬

yueplus · 发表于 2022-5-17 11:40:37

学习到了呢

南极人 · 发表于 2022-5-17 11:46:13

尊敬的销售伙伴：您好！

经再次查看确认：

1.您的货件FBA16PVFYM目前是正常发货的状态；

2.您的货件FBA16PVDT4目前为已取消的状态；

您运送的该货件中的库存商品数量由于超过补货限制而违反亚马逊补发货政策，导致不合规货件被取消。

由于已超出您账户的可用仓储容量，我们取消了您的货件并向您发送了货件取消通知。

如果您的货件是在我们取消之前发送的，我们无法保证能够收到这些商品，并且您的货件可能会被拒收。

建议您直接联系您的承运人，将所有已发送的货件退还给您。

南极人 · 发表于 2022-5-17 11:47:23

大佬们，客服回复了。
客服回复了，说不一定保证接收啊。。
现在货在上海等船，周三开船。
因为两个货件走的一个单号。
这个情况是提前联系海外仓，将两个货件（一个300，目前正常，一个800的被取消）一起发到海外仓，等800的那个款库容够了，再换标和300的那个一起入仓。

还是碰碰运气，按计划派送，那个300的正常的肯定可以入仓。就是另外800被取消那个，碰碰运气，拒收了，再弄到海外仓，等库容够了，再入仓？

大神们，给个建议？

感谢

南极人 · 发表于 2022-5-17 15:43:31

大佬们给些建议

南极人 · 发表于 2022-5-17 17:13:18

fantasy001 发表于 2022-5-17 16:53
货件被取消，但是货已经发出在路上，那外箱唛就无效了，亚马逊那边不能入库，这样可以让亚马逊退回到海外仓 ...

感谢关注。

因为一票走的是两个货件，一个是3箱共300个，这个正常
另外一个货件800个，共4箱，这个被取消了。
你的意思是整票货（包含那个正常的）直接修改地址到海外仓？然后等库容够了，再一起约入仓？
是这样吗？

南极人 · 发表于 2022-5-17 19:49:29

fantasy001 发表于 2022-5-17 17:29
如果你的物流商在货在路上的情况下可以帮你更改地址那更好，如果不能更改，那就是7箱货会全部入仓，但是 ...

好的，谢谢。

Ulrica Li · 发表于 2022-9-6 15:23:37

大哥你的货最后入仓上架了没, 这才是我们想要知道的答案

010203 · 发表于 2022-9-7 11:12:41

这种情况问一下客服之前也有过跟你一样的情况，联系过客服说明产品已经发出，货件被取消可发货数量也超过了客服回答说可以接收最终取消的货件接收了

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