工厂包错货，请教怎么处理

加油的最美丽

各位好，

最近我们一个新合作的工厂将一款产品里面的一个配件换错了其他国家标准，我们跟工厂主动沟通，但是对方爱答不理摆明不想负责任。
这个配件货值不贵整批就几百，但我们需要赔偿给客户3000块人名币，请问怎么样快速追讨？或者这种情况一般怎么处理。

今年最后悔就是合作这个垃圾工厂，态度垃圾，错误百漏。