亚马逊资金无故被预留超过4个月

bs1993

美国账号2021年6月份收到TRO，9月28日和解了，收到业绩通知，资金解冻了。
9.28-12.22期间资金结算正常，可以支付到第三方收款账户。
12.22号以后，资金一直被预留，账户状况也是很好的。问了资金团队paymens那个邮箱，现在4月底了也没有结果，一直说在调查。


问了几个服务商，也不知道什么原因，就说等亚马逊的回信，调查结果。
但是我半年多没发货了，也不敢发，有没有遇到这种情况的卖家，交流一下。

小丑小丑

开CASE问下客服怎么回事?

bs1993

下次见. 发表于 2022-4-29 13:49
先开case联系下客户吧

问了客服和资金团队，他们说就资金问题在调查，但是调查一个多月了还是没结果。多次询问过了，开case，打电话。都是在调查。上面有回复截图的。

bs1993

跨境- 发表于 2022-4-29 13:39
开case问下客服 看看什么原因被预留

问了客服和资金团队，他们说就资金问题在调查，但是调查一个多月了还是没结果。多次询问过了，开case，打电话。都是在调查。上面有回复截图的。

bs1993

plmqaz123 发表于 2022-4-29 13:44
侵权和解之后  一般都会有预留的  比如需要做的退款   未发货订单等  会被预留一部分  如果和解之后  长时 ...

问了客服和资金团队，他们说就资金问题在调查，但是调查一个多月了还是没结果。多次询问过了，开case，打电话。都是在调查。上面有回复截图的。
-----全是FBA订单，绩效良好。

bs1993

问了客服和资金团队，他们说就资金问题在调查，但是调查一个多月了还是没结果。多次询问过了，开case，打电话。都是在调查。上面有回复截图的。
-----
1.全是FBA订单，绩效良好。
2.9月28日就和解了，资金解冻了，可以回款。
3.后台聊天，电话，邮件都试过了都是回复正在调查资金预留的问题。

雨果

bs1993 发表于 2022-4-29 14:06
问了客服和资金团队，他们说就资金问题在调查，但是调查一个多月了还是没结果。多次询问过了，开case，打电 ...

可以看看 截图吗

香菜

bs1993 发表于 2022-4-29 14:06
问了客服和资金团队，他们说就资金问题在调查，但是调查一个多月了还是没结果。多次询问过了，开case，打电 ...

这种资金审查问题，我们之前遇到过，多半是账户信息或者是法人信息跟当地违法犯罪名单有重复，所以资金一直在审查

bs1993

雨果 发表于 2022-4-29 14:20
可以看看 截图吗

我提问的内容里有截图的 ---能看到不  

雨果

bs1993 发表于 2022-4-29 15:00
我提问的内容里有截图的 ---能看到不

看到了，可能之前没刷新出来