亚马逊退货

szdong · 发表于 2016-4-19 11:48:55

一个加拿大的客户说货物有问题，要退款退货，是自己发货的，货值加运费就450RMB，请问啊默跟各位大神要怎么处理呢

吴芳 · 发表于 2016-4-19 12:02:18

如果退回大陆的成本高过你的货值，就直接在海关销毁吧！
如果一定要退，就退到外海仓
QQ：2210346017

szdong · 发表于 2016-4-19 12:19:59

那退回来大陆的成本会高过货值吗，因为我不知道，所以才问

魔羯座先森 · 发表于 2016-4-19 13:07:59

你跟客户协商能不能部分退款啊

szdong · 发表于 2016-4-19 13:11:57

货物问题比较大，估计不行

创蓝商务 · 发表于 2016-4-19 17:54:18

szdong 发表于 2016-4-19 13:11
货物问题比较大，估计不行

如果客户不愿意协商，又确实是产品的问题，那就只能让客户退回来。要么直接不要货退款给客户，要么找个海外仓让客户退到海外仓去。