专利侵权但是没有收到邮件通知

Daine · 发表于 2022-2-8 18:00:52

产品在放假期间被删除详情页，原因是专利侵权，但是没有收到任何邮件通知，投诉人联系方式、专利编号、侵权啥专利都不知道，只有一个投诉编号。开CASE问客服说知识产权投诉是海外团队管，他们不知道，后面开了英文CASE，客服说让我去后台进行申诉，可是我连侵权的啥都不知道，怎么进行申诉啊？求解决办法

汤mua · 发表于 2022-2-8 18:20:18

您自己有专利吗？如果确实没有侵权，或者有授权书，可以直接与亚马逊官方沟通，提供相关证据，证明自己。没有邮件也没有专利也是有办法申诉回来的。

上善若水007 · 发表于 2022-2-8 20:24:04

看下自己有没有侵权，如果没有就提供证明给平台，不行就找服务商处理下

兰精灵 · 发表于 2022-2-8 20:42:21

可以申诉，要先清楚以下问题：侵犯了什么专利；对方想要达到什么目的（要求停止销售或索赔）等。专利侵权申诉主要包括三个部分:侵权原因、解决方法和预防措施。

周十七 · 发表于 2022-2-9 08:42:00

可以申诉的，看小尾巴

whh7473 · 发表于 2022-2-9 09:04:27

我们是专业做申诉的，可以沟通沟通。专利侵权一般是比较好处理的。

jr19925338246 · 发表于 2022-2-9 09:50:27

如果收到邮件的话，就按照邮件信息进行处理，联系持有人，现在没有收到，只是详情页被删除，不影响店铺销售的话，暂时不用理会就好了，详细的可以聊聊

zhujie · 发表于 2022-2-9 09:54:13

专利侵权可以处理哦，留意小尾巴

12月核桃 · 发表于 2022-2-9 11:24:48

多开英文case问有自己的专利和授权书吗？

官崽崽 · 发表于 2022-2-9 11:52:02

专做亚马逊服务商，解决店铺各种问题 wx w95016666