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各位大佬好,目前收到了亚马逊的警告信,原因是“违反卖家行为准则”, 后面有申诉按钮。 不过目前账号和listing都是正常的。原因应该是测评刷单。
在申诉一次之后,亚马逊这样回复:
“我们已收到您提交的信息,但目前这些信息尚不足以让我们移除您账户中的排名滥用警告。要移除该警告,请发送以下信息:
-- 违反“销售排名”、“竞争对手”以及“搜索和浏览”政策的根本原因。
-- 您为解决违反“行为准则”这一问题所采取的措施。
-- 您为杜绝今后出现此类违反政策的情况所采取的措施。
如果您与第三方合作操纵销售情况并违反相关政策,则必须提供以下信息:
-- 与此活动中涉及的第三方进行的所有书面通信内容的副本。
-- 向此活动中涉及的所有第三方所支付款项的证据。
-- 对您是如何了解到该第三方以及双方开展活动的方式的描述。
-- 至少提供以下内容中的两项:涉及的所有第三方的名称(必需信息)、实际地址、电话号码或网站。”
请问下后续申诉的时候需要全部如实提供测评人买家信息吗? 这类申诉还有没有什么点需要注意下?谢谢。
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