如何找出留差评的买家

Elisa0503 · 发表于 2016-5-6 14:05:45

sunglory2012 发表于 2016-5-6 14:00
所以我看到差评都是放弃的

有些会删，但是需要你给人家一点好处

sunglory2012 · 发表于 2016-5-9 14:00:54

Elisa0503 发表于 2016-5-6 14:05
有些会删，但是需要你给人家一点好处

嗯，加我微信，交流下：18606688972

Mancy · 发表于 2016-5-16 16:31:05

mark，留着慢慢用

Niki · 发表于 2016-5-18 10:59:01

为何我看不懂第一种方法啊？假如客人留差评是显示Amazon Customer，他的wish lists为空。我根本看不懂第一种方法

第一复制这个客人review的编码，然后到订单搜索那里搜索留差评那个时间段的SKU，但是这个时间段订单很多，要怎么去查呢?
求管理员指导！

创蓝商务 · 发表于 2016-5-18 11:08:11

Niki 发表于 2016-5-18 10:59
为何我看不懂第一种方法啊？假如客人留差评是显示Amazon Customer，他的wish lists为空。我根本看不懂第一 ...

这个就要自己去猜想可能的时间段，慢慢缩小范围，接着一个个的查验。如果想要捷径的话，可以借助一些相关的软件，很多软件都可以提供差评比对和处理的服务。例如比酷尔。

Niki · 发表于 2016-5-18 11:30:36

创蓝商务发表于 2016-5-18 11:08
这个就要自己去猜想可能的时间段，慢慢缩小范围，接着一个个的查验。如果想要捷径的话，可以借助一些相关 ...

可算明白第一种方法了，谢谢

HandsomeBingo · 发表于 2016-5-19 15:45:17

我真心不明白了；相应的订单评价不是可以对应找到该买家在订单里面的联系方式吗？

创蓝商务 · 发表于 2016-5-19 15:46:40

HandsomeBingo 发表于 2016-5-19 15:45
我真心不明白了；相应的订单评价不是可以对应找到该买家在订单里面的联系方式吗？

那个是Feedback，这个帖子里探讨的是Review。关于两者区别可以看下这篇帖子：https://bbs.ichuanglan.com/thread-8740-1-1.html

HandsomeBingo · 发表于 2016-5-19 15:50:41

创蓝商务发表于 2016-5-19 15:46
那个是Feedback，这个帖子里探讨的是Review。关于两者区别可以看下这篇帖子：https://bbs.ichuanglan.com/ ...

好的，谢谢

zengbokay · 发表于 2016-5-23 14:55:20

Mandy_Z 发表于 2016-4-26 11:45
找到了也没多大用处，之前都试过给客人发信，态度很诚恳，而且重新发配件，replacement给她，后续再追邮件 ...

如果附上改评价的步骤，会不会好一点呢，有些客户不会写评价，写了评价也不知道怎么改。
但如果客户真的不理会，那就通过优化标题图片等信息，会让客户产生歧义的信息都优化掉。
我是这样做的，顺便找top reviewers测评，冲淡一下差评的影响