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标题: 如果退额外的运费给客人？ [打印本页]

作者: jekin-qiu 时间: 2016-4-9 22:30
标题: 如果退额外的运费给客人？
客人开了A TO Z，要求退货回来，要求提供return label。我们提供不了，答应客人退回来后，我们再支付运费给他。客人没有PAYPAL，提供了信用卡，要怎样才能支付运费给他？

作者: Rick.wang 时间: 2016-4-10 11:43
你可以在退款那里退额外的费用用做运费，可以和客人沟通

作者: jekin-qiu 时间: 2016-4-11 10:51
我们从中国发货，客人要求RETRUN LABEL，要怎么处理呢？

作者: 暖色调 时间: 2016-4-11 17:23

jekin-qiu 发表于 2016-4-11 10:51
我们从中国发货，客人要求RETRUN LABEL，要怎么处理呢？

在授权退货的时候没有选择让亚马逊提供退货标签吗？（I would like Amazon prodvide an unpaid mailing lable）

作者: 2865214343 时间: 2016-4-11 17:26
如果产品价值不高可以把产品送给客户让他把AZ关了。AZ对账号影响还是很大的。

作者: 2865214343 时间: 2016-4-11 17:28

jekin-qiu 发表于 2016-4-11 10:51
我们从中国发货，客人要求RETRUN LABEL，要怎么处理呢？

东西不贵就直接把东西送给他们好了。有问题加QQ1957584169一起交流。

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