寻找申诉服务商！！！

chuanglan888888

如果什么信息都没有的话确实比较难。回复的邮件发来看看

Fiona_shi

r15339904915 发表于 2021-12-14 16:32
可以处理  欢迎咨询

确定可以处理吗？问过好多家了都处理不了啊

Fiona_shi

chuanglan888888 发表于 2021-12-14 16:36
如果什么信息都没有的话确实比较难。回复的邮件发来看看

回复内容如下：
您好！

感谢您提交重新启售您的商品所需的信息。我们审核了您的申诉，发现您没有提交要求的文件或提交的文件无效。请在您的行动计划中提供以下缺失的信息并重新提交给我们。

请提供以下任何一种文件，以证明您的商品是正品：
-- 由权利所有者直接出具的授权书 (LOA) 或许可协议 (LA)，证明您有权使用其知识产权。您可以在收到的有关商品下架的通信内容中找到权利所有者的联系信息。
-- 由权利所有者直接出具的发票，表明您的商品为原装商品，并且是直接从权利所有者处购买的。您可以在收到的有关商品下架的通信内容中找到权利所有者的联系信息。
-- 由权利所有者直接发送给 Amazon 的撤销申请。您可以在收到的有关商品下架的通信内容中找到权利所有者的联系信息。

您的商品被错误停售？
如果您认为此操作有误，请告知我们原因。您的说明应就您的商品未侵犯该品牌的知识产权进行阐释，并包含上述证明商品为正品的文件。

应将此信息发往何处？
如果您要就我们根据知识产权投诉对您商品采取的措施提出申诉，请转至“账户状况”(https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_mpa) 页面上“商品政策合规性”部分中的“收到的知识产权投诉”。找到您要申诉的商品的停售记录，然后单击该记录旁边的“申诉”按钮提交申诉，以重新启售您的商品。如果您要提交其他信息，请单击停售记录旁边的“查看申诉”按钮。单击“提交其他信息”按钮，提交重新启售商品所需的信息。

如果未发送要求的信息，会怎么样？
如果我们没有收到所需信息，商品信息不会恢复，您的账户也可能被停用。

宇晴@yamaxu2021

没有业绩通知，也没有收到任何邮件？那么你是通过什么确定是外观专利侵权的呢，问的客服？专利侵权可以申诉回来，但是只看你写的这些是没办法了解具体，无法做出准确判断的哈

不太懂

我这可以解决这个问题，坐标深圳，可面谈，欢迎联系交流。

Fiona_shi

Fiona_shi 发表于 2021-12-14 16:42
回复内容如下：
您好！

因为没有收到邮件，所以我们直接通过：“您的商品被错误停售？”路径去申诉的，也提交了我们的专利文件，但是得到的回复也是这些，再次回复亚马逊说没有收到邮件，也不知道对方联系方式，希望提供一下，然后又是收到这样的回复，真的一点办法都没有了

Fiona_shi

宇晴@yamaxu2021 发表于 2021-12-14 16:42
没有业绩通知，也没有收到任何邮件？那么你是通过什么确定是外观专利侵权的呢，问的客服？专利侵权可以申诉 ...

可以看账号状况啊

糖饼

有的 可以申诉 需要看下邮件 可以先查下投诉人

Fiona_shi

不太懂 发表于 2021-12-14 16:43
我这可以解决这个问题，坐标深圳，可面谈，欢迎联系交流。

确定可以吗？我们在广州，面谈不了

chuanglan888888

Fiona_shi 发表于 2021-12-14 16:42
回复内容如下：
您好！

你找一下邮箱看一下有没有邮件或者绩效通知。