发了一批美国空运，一个月了还没到

mamama · 发表于 2021-11-17 13:24:53

发了一批美国空运，当时承诺9-12天交付，到现在已经27天了，加上国内运输，已经一个月了还没到。问客服，客服说美国罢工，都这样。后面再问，直接不回复了。花了海运3倍多的价格，没海运快，还得不到回复，太气人了。请问有什么渠道可以投诉，或者申请赔偿吗？谢谢
（发之前我反复确定时效，说是12346都有航班，从货到他们手里起，就是9-12天交付，时效稳定。当时我这批货22号送到他们手里，没给我安排。我23号提醒他们才给我排仓。按23号的价格算的，23号的价格比22号贵了2块钱。物流显示27号发出，11月2号航班起飞。当时我问为什么排仓排5天的时候，依然跟我说时效是从他们拿到货那天开始算的）