亚马逊是取消订单扣分多还是退款扣分多？

慕瑾年华 · 发表于 2014-3-4 15:09:46

本帖最后由阿默于 2014-3-4 19:08 编辑

做亚马逊一年，英国卖家账户刚刚被suspended了，最近取消订单比较多，会不会是这方面的因素。
还有就是像问一下，是取消订单对账户rating影响大还是退款影响大？
求解~~

创蓝 · 发表于 2014-3-4 18:30:26

1. 账户被Suspended，亚马逊会有邮件通知你原因，如果没有的话联系亚马逊客服询问情况。

2. 肯定是卖家自行取消订单对账户影响大，正常的一个完美订单Perfect Order是可以加100分，如果卖家自行取消订单也就是Seller cancellation会被扣掉100分，但是退款是不会影响Rating的。

慕瑾年华 · 发表于 2014-3-5 11:07:27

阿默发表于 2014-3-4 18:30
1. 账户被Suspended，亚马逊会有邮件通知你原因，如果没有的话联系亚马逊客服询问情况。

2. 肯定是卖家 ...

谢谢阿默~·

Mariadada98 · 发表于 2015-8-21 15:34:01

请问你可以先发货再退款中间可以不填单号吗然后也不会影响绩效不用扣分？