自发货退货如何处理？

南有嘉木 · 发表于 2021-9-28 10:56:18

亚马逊自发货顾客要求退货，理由是：等待时间太长。订单详情里预计送达时间是11月之前。我查了物流信息，货现在已经到美国了，预计再过7-15天就能送到买家手中。我给买家发了一封邮件，让他再耐心等待几天，货到了之后可以给3美元补偿。但是现在买家没有回复邮件，下一步该怎么做？要不要再发一封邮件表明想诚心解决问题的态度？

南有嘉木 · 发表于 2021-9-28 11:04:06

顶一下，新手求回复

A威速易-蔡彬濠 · 发表于 2021-9-28 11:31:25

顶一下大佬们出来回复一下

yyzq320 · 发表于 2021-9-28 16:28:44

自发货要考虑买家有没有那个耐心等那么久！！！哈哈，被退货的可能性非常非常大，退货率很高的

么问 · 发表于 2021-9-29 14:32:38

需要一个店铺，有大佬割爱的请联系vx 15278775175

西瓜皮炒辣椒 · 发表于 2021-10-11 11:48:53

我目前也遇到了同样的问题，可以分享下你后续处理情况吗？谢谢

手牵手望着天 · 发表于 2021-10-12 08:06:33

很简单，全额退款，货不要了，做自发货就得有这个觉悟

douzi18 · 发表于 2022-1-5 15:33:43

回邮件的还能商量下，遇到不回邮件的买家是真心难