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蓝宝石

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2023-11-29
发表于 2021-9-26 17:59:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好,紧急求助,今天我们在欧洲站后台为2个子体产品修改了售价,同时把它们所在的整个父体的“ 原产国/地区”填入了中国,提交之后,我们在后台和前台页面看到:这个父子变体关系突然被拆分开了,各个子体的Listing都被变成了单独存在的状态,并且,在前台页面上,每个子体商品的描述信息也都突然不见了。我们在后台看到该父体Listing的状态显示是“未完成”,在后台“管理库存”页面为该父体Listing点击了“编辑”,之后的页面显示“此SKU的商品分类与ASIN不一致。请提交上传数据更新此SKU,以便匹配ASIN的商品分类。” 目前我们已无法正常编辑这个父体信息。
我们的情况是:这些父子变体商品之前一直都是正常销售的,都已经有几年的时间了,并且目前它们都是FBA发货,在FBA库房里,它们还有很多的库存。现在真的不知该怎么做才能让这个父子变体恢复正常,十分着急。大家有遇到这种问题的么?期待指点,谢谢。


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2022-7-29
发表于 2022-5-12 14:46:29 | 显示全部楼层
我遇到这情况开Case问客服,她给的说法是,我把父体这个虚拟产品实体化了,就是多填了一些子体才需要填写的信息
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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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2023-8-25
发表于 2022-9-21 10:27:50 | 显示全部楼层
NEWO 发表于 2022-5-12 14:46
我遇到这情况开Case问客服,她给的说法是,我把父体这个虚拟产品实体化了,就是多填了一些子体才需要填写的 ...

那麻烦问一下怎么解决这个问题,重新update父体吗
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