请问，各位大神，TRO和解一个多月，但就是不放款，要找哪个团队处理呢？

ivancl · 发表于 2021-9-17 16:24:54

账号4月份收到临时禁止令(TRO)，7月底就已经和解并拿到结案文书了，但现在不管卖多少，都进了“账户级别的预留金额”，找了亚马逊团队但完全没帮助。
有没有大神知道要怎么处理这个呢，譬如是要找谁负责，亚马逊有专门负责这一块的团队吗
麻烦告知一下，谢谢

ivancl · 发表于 2021-9-17 16:31:13

simple 发表于 2021-9-17 16:29
发邮件给资金团队，把撤诉函，和解协议，还要转账记录都发给他们，问问和解金付给原告了，也达成和解了，是 ...

请问是 payments-funds@amazon.com 这个团队吗，刚找过亚马逊团队，他们让我邮件联系这个

yingwugogo · 发表于 2021-9-17 16:31:17

你这边操作是没有用的。只能找你的服务商去催对面的律所发邮件给亚马逊解冻资金。我有个店铺也是4月份和解的，到6月份资金才解冻。

ivancl · 发表于 2021-9-17 16:34:23

yingwugogo 发表于 2021-9-17 16:31
你这边操作是没有用的。只能找你的服务商去催对面的律所发邮件给亚马逊解冻资金。我有个店铺也是4月份和解 ...

对方律师所就是很墨迹，收了钱，找他们都不回复了

ivancl · 发表于 2021-9-17 16:35:26

simple 发表于 2021-9-17 16:34
是的，问问他们有没有收到原告给他们发的撤诉信

好的，谢谢，我联系一下试试

yingwugogo · 发表于 2021-9-17 17:18:47

ivancl 发表于 2021-9-17 16:34
对方律师所就是很墨迹，收了钱，找他们都不回复了

那只能看你的服务商找的律师的服务态度了。。。

安安Ann · 发表于 2021-9-18 14:12:11

撤诉了那么有没有和解书，有的话可以和亚马逊官方申请出款，如果流程都是正确提交的，不会卡这么久的

yanghongwen123 · 发表于 5 天前

ivancl 发表于 2021-9-17 16:31
请问是这个团队吗，刚找过亚马逊团队，他们让我邮件联系这个

我也遇到这种情况，楼主解冻了吗？花了多长时间，麻烦赐教，感谢！