今年大概是亚马逊中国卖家遍地哀嚎的一年,三月的二审,四月五月的明信片,六月的查礼品卡+测评,七月八月的关联潮,封号的力度越来越重,这半年来,不少卖家在亚马逊的轮番打击下没挺过来,不少公司宣布破产。连在深圳当地赫赫有名的超级大卖华南四少傲基、有棵树、通拓、赛维也在今年亚马逊的打击下元气大伤。

俗话说的好,不要把鸡蛋放在同一个篮子里。在今年中国卖家在亚马逊举步维艰的情况下,或许可以把目光放在其他平台上。说到这里,小编就不得不谈北美排名第一专业家居电商销售平台———Wayfair。


01Wayfair平台介绍
Wayfair是最大的家具网络零售商,主要销售家具和家居用品。该公司成立于2002年,现在他们的平台已经汇集了来自11,000多家全球供应商的1,400万件商品。据统计,Wayfair的店已经遍及全美国,并且他们在加拿大、德国、爱尔兰和英国均设有办公室。

自2020年初疫情爆发以来,跨境电商家居平台的产品销量突飞猛进,一路飙升,北美最大家居电商平台Wayfair疫外躺赢,成为令人瞩目的一片新蓝海。

最近半年家居装饰产品的销售激增,wayfair近日交出了2021年第一、二季度漂亮的成绩单:
1.总净收入增至200亿美元,较去年同期的56.4亿美元增长87.2%;预计2021年销售额达到500亿美金;
2.Wayfair在第二季度新增500万客户,超出过去四个季度的总和;
3.平台活跃客户增至2600万,同比增长46%。


02Wayfair平台优势
1、首先Wayfair跟沃尔玛、亚马逊相比,在产品排名和销售上面竞争力小相对较小,更能增加您获得产品高销售率的可能性。而且wayfair是唯一纯线上家居垂直类目的平台,在欧美家居类目是做到了第一,家具类目的市场份额是超越亚马逊的。

2. room ideas: 把粉丝、爱好者或者家装领域的专家设计布置的进行在线展示,可以点赞类似淘宝逛逛中的达人分享。


3、wayfair广告:Wayfair将其利润的一半以上用于广告产品,帮助您吸引数百万客户,轻松在wayfair上进行销售。他们会在Instagram为Wayfair带来大量消费者,他们会在instagram上发帖各种生活方式的照片并添加标签增加曝光度,而同时也会直接回帖给instagram用户提供专业的建议提升了用户满意度和忠诚度,也会做一些促销和折扣吸引instagram用户;网红模式也是wayfair倾向的一种,Wayfair倾向于和小网红或有中等数量粉丝的网红深圳电视节目明星合作,以增强其营销内容的真实性,这对吸引女性用户是一个重要作用。



4、wayfair大数据算法:不断对消费者进行研究并且将用户分层,根据消费者的消费习惯,利用算法为消费者提供最适合的产品。例如将客户分为捕获型和收集型,捕获型是针对一些对价格敏感的消费者,wayfair会实时调整产品价格;收集型是针对一些对产品搭配着重的客户,wayfair会设立栏目去建立搭配风格、创意设计、购买指南去引导客户消费。

5、3D Room Planner加强可视化:Wayfair为消费者提供产品3D展示图、以图搜图、家居搭配方案,以及买家实物图等。访客可以在线设置房间的长宽高布局,从产品库里面开始布置房间。房间布置好以后,可以保存效果图,还可以从不同方位进行切换视角,进行浏览。


6、对目标群体的精准把控:wayfair女性用户无疑起到了中流砥柱的作用,不光是前文提到的网红模式还有就是Wayfair创新性的提出了“线上浏览,线下体验,再成交”的购物模式。这无疑对女性购物者是致命的吸引力,据研究表明,女性在购物时更倾向于可以亲眼看到、亲手摸到的商品,这也可以解释为什么女性要比男性更喜欢逛街了。所以Wayfair推出了一项名为get-itme的计划,向消费者展示附近的家居商店,根据他们想要购买的商品向附近的商店推荐,然后向当地的实体家居商店收取一定的推荐费用。这种服务模式使消费者在购物决策时更加高效。

7、在线客服:不同于亚马逊,wayfair是有在线客服的,随时解答消费者的问题并且按照每个客户的需求为客户提供一些家居建议,并且解决售后问题。

8、自建物流系统:为价值49美金及以上的产品提供免费送货。Wayfair的自建系统就是货物在平台自己创立的配送团队手中从顾客就近供货商库房取货进行配送,整个流程包含就近供货商取货、货物出货、集散中心、转运中心、陆地运送、当地配送员上门送货等完成货物的送货上门,高效省时又便利尾程运送方式:Fedex、UPS和wayfair自建物流(60%以上)为主。时效:小件次日达,大件2—3天,偏远地区5-7天。减少了对第三方物流的依赖,卖家只需要将货物备到海外仓,然后系统下单后,wayfair会自行派快递员上门提取。在美国,63%的大型包裹配送都在使用wayfair的最后一公里配送。

9、账号自由切换:Wayfair 有美国,加拿大,英国,法国、德国站点,一个账号自由切换。


03入驻Wayfair的条件
做亚马逊需要一定的门槛,Wayfair当然也是如此,这是小编整理入驻Wayfair的条件:

1.供应商提供美国公司信息,EIN(税号),或者符合条件的中国公司;

2. 提供公司介绍,公司网址,产品网址,产品介绍(包括图片,价格,描述,asin等)。

3. 提供产品责任保险,要求200w的保额;(Tip:可以代投美国保险)

4. 产品包装达到ISTA 3A/6A标准;

5. SKU数量要求:wayfair官方团队建议供应商至少提供20+SKU审核实际上产品发货 并没有明确要求;

6. 在美国本土有备货并于本土仓库发货,采用Drop Ship模式;

7. Lead Time(买家下单到卖家发货)不超过48小时,且98.5%的订单要达到该要求。

8.不支持跟卖,没有关联,再也不用半夜打跟卖了。(这是多少亚马逊卖家渴望见到的)


04Wayfair跟亚马逊的对比1、与亚马逊相比,在wayfair平台上,不合适的产品下架是正常的,但是极少封店,据部分Wayfair商家所言,做wayfair主要是严把质量关,目前运营相对省事一些。
2、不像亚马逊分为SC/VE/VC这些类型,wayfair店铺类型相对简单,卖家的竞争环境相对公平。

3、Wayfair平台竞争目前相对较小,流量主要集中在家居产品,相对垂直,利润也比较可观。

看到Wayfair目前朝气蓬勃的发展,仿佛看到了十年前亚马逊的影子。条条大路通罗马,在亚马逊举步维艰时,把“鸡蛋”分一点在其他篮子里,未尝不可。对于想入局亚马逊的新卖家而言,Wayfair也可以是另一种尝试。对于在亚马逊举步维艰的老卖家而言,Wayfair未尝不是另一种出路。