沃尔玛平台一看就会的订单处理

低调的运营工

订单管理界面的作用：查看现在和过去的订单；更新您的现在的订单
如果店铺有订单已过期，会看到一条弹窗，说明有订单已超过发货日期，并且如果不履行订单，会造成的 GMV 的损失。每次重新访问此页面时，此数据都会更新。

一、查看订单
订单管理页面分为两个部分：上部和下部
（一）、上部

1.搜索框（Search orders）： 可在搜索文本框中输入采购订单号（Purchase Order）或订单号(Order)。打回车或点击搜索图标来查寻相应的订单。
2.快速筛选（Quick Filters）：
（1）卖家自发货配送订单（Seller Fulfilled Orders）
（2）合作伙伴配送订单(Partner Fulfilled Orders (Deliverr))
（3）沃尔玛官方配送订单(Walmart Fulfilled Orders)
3.洞察：订单分为以下几类：
（1）逾期订单(Past Due Orders)：已超过预期发货日期 (ESD) 的订单。尽快履行这些订单，否则会被自动取消并且绩效受到影响。可查看潜在的收入损失（GMV Risk）。
（2）今天待处理订单（Orders Due Today） : 需要今天发货的订单。
（3）新订单（New Orders）： 新下的订单。
（4）过去的订单（Past Orders）： 过去 180 天内所有已发货或取消的订单。
（二）、下部

二、更新订单，通过两种方法：
（一）使用 Excel 更新订单。
下载选定的订单或者全部订单的Excel表格，填写的四个空字段。


1更新状态（Update Status）有以下的选择：
（1）承认（Acknowledge）
（2）发货（Ship）
（3）取消-客户改变想法、价格错误、没库存、欺诈停止发货，地址无法使用（Cancel - Customer Changed Mind、Pricing Error、Out of Stock、Fraud Stop Shipment、Address is Not Serviceable）
2.更新数量（Update Qty）：发货的数量
3.承运人（Carrier）：可以选择 FedEx、UPS、USPS 等选项，也可以输入自己的承运人名称
4.追踪编号（Tracking Number）：上传后无法更改或更新
5.追踪URL：从下拉列表中选择“其他”承运人，则需要为货件提供有效的跟踪URL。对于沃尔玛支持的运营商，此URL是可选的；沃尔玛系统会自动填充它。
注意：Excel 电子表格中的最后三个字段（承运人、追踪编号）仅在订单要发货时才需要填写。
填完EXCEL表格中后，可以单击右上角的选择文件（selcet files）来上传，也可以将 Excel 文件拖到屏幕上。上传后，系统审核，然后给出两种反馈。
1.成功：会收到文件，文件内容为：所有 PO 更新成功！界面数据将很快会更新。
2.错误：会受到文件，其中包含每行的错误原因，错误原因会列在 Excel 文件的第一列中。
（二）使用卖家中心界面更新订单状态
单击 以蓝色显示的采购订单编号。这将打开一个完整的页面，显示订单所有的详细信息，并直接添加发货数量、承运物流商和追踪编号。

希望能有更多的人加入到沃尔玛的交流中，有问题可以在评论回复或者私信我，看到了尽量回答。谢谢

miaomiao

我也想加入沃尔玛

低调的运营工

miaomiao 发表于 2021-9-16 10:28
我也想加入沃尔玛

可以加下我互相沟通下，联系方式14739961198

Ebay小哥

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