REVIEW

810903442 · 发表于 2016-2-18 12:02:55

客户留了个3星REVIEW，可以给他发邮件说产品质量我们正在改善，能否给个好评呢？
以后到我们店铺买东西的时候可以给优惠。

殿堂级 · 发表于 2016-2-18 12:24:15

不可以。。你用优惠这些诱惑客户修改评价，亚马逊是不允许的。

810903442 · 发表于 2016-2-18 13:32:03

哦，那我可以做些什么呢？还是就让这3星的REVIEW放在那里？

Ruirui · 发表于 2016-2-18 14:50:23

找到留3星的顾客~和他好好沟通~退款什么的~应该可以让他自己删除~我这边之前有好几个1分的，也删除了~不过这也要看你的运气~看那个顾客好不好说话~

810903442 · 发表于 2016-2-18 15:30:34

用亚马逊的邮箱沟通吗？
跟他说，我这边可以退款给你，然后你可不可以删除下你的REVIEW?

创蓝商务 · 发表于 2016-2-18 16:18:57

810903442 发表于 2016-2-18 15:30
用亚马逊的邮箱沟通吗？
跟他说，我这边可以退款给你，然后你可不可以删除下你的REVIEW?

就用亚马逊的邮箱沟通，用其他邮箱会被拦截。
建议沟通的时候尽量使用委婉一点的表述，太直接了可能会被亚马逊认为你是在利诱客户。

810903442 · 发表于 2016-2-19 09:32:01

可以跟他们说，非常抱歉影响了你的购物体验，我能否退款给你，然后你移除下你的REVIEW吗？？