被同行投诉商品变狗了

三丘丘 · 发表于 2021-6-16 15:57:39

昨天收到一封邮件要求我修改商品名称，但具体没说哪个词有问题。我修改后今天又有封邮件，要求我提供商品真伪性证明（例如发票），厂家只有普通发票开不了增值税发票可以用吗？

人工客服零零捌 · 发表于 2021-6-16 15:59:19

可以试一下的哦

阿柏 · 发表于 2021-6-16 16:09:17

我们支持直接帮您开VAT

跨境综合服务 · 发表于 2021-6-16 17:00:51

可以恢复的

那句21 · 发表于 2021-6-16 17:04:28

具体邮件咋说的，先确定什么问题再去申诉，不然越申诉越麻烦

韭菜盒子真好吃 · 发表于 2021-6-16 17:15:15

第一次成功率最高，了解情况分析自查一下，原因确定了最稳妥！加油！

三丘丘 · 发表于 2021-6-16 17:23:18

那句21 发表于 2021-6-16 17:04
具体邮件咋说的，先确定什么问题再去申诉，不然越申诉越麻烦

第一封邮件说我在产品详细信息页面添加了不准确的信息，需要更正的属性：item_name，然后我改了标题。今天又发了一封要我提供（商品真伪性证明），客服说例如：增值税发票，品牌授权书，商品专利证明书。
没找到具体原因，客服也查不到

960935369 · 发表于 2021-6-16 17:28:16

那你这边可以试试申诉，或者说找我们帮你搞定！花钱办事

~18062835805 · 发表于 2021-6-16 18:05:48

搞清楚什么原因导致的。再针对性地写申诉

高冷且帅哥 · 发表于 2021-6-16 18:07:15

可以试下不行就用普票