重磅！亚马逊A-to-Z担保索赔政策更新

亚马逊代运营院长

亚马逊A-to-Z担保索赔政策更新

最近，亚马逊发布了一项关于自动验证客户A-to-Z担保索赔的相关公告。

公告表示，从2021年5月24日起，亚马逊可以利用订单确认期间提供的跟踪信息来核实包裹的交付情况，在特定的情况下，亚马逊将自动核实买家的索赔，并代表卖家为符合退款资格的买家自动退款。此项更新将改善买卖双方A-to-z担保索赔的体验，并有助于保护卖家的订单缺陷率(ODR)。

公告原文如下：

值得注意的是：

当前，卖家必须在48小时内回复客户有关交货问题的消息，查看问题，验证跟踪，并将订单金额退还给客户（如果有资格）。

如果卖家在48小时内未响应，则客户更有可能提出A-to-z担保索赔，这可能导致帐户借记，这会对卖家的帐户健康状况或ODR产生负面影响。

自动验证更新将减少验证有效索赔所需的时间和精力。如果在卖方中心输入的跟踪信息表明客户的索赔是有效的，亚马逊将退款。

传亚马逊将以90亿收购米高梅

近日，据外媒报道，亚马逊将会以将近90亿美元的收购米高梅影城，预计此项交易会在本周内宣布。同时，也是仅次于亚马逊在2017年曾以137亿美元的价格收购Whole Foods之后达成的最大一笔交易。

据了解，此次的交易也是亚马逊为布局旗下Prime Video服务，以获取更多的影视资源所作出的举动。

成立于1924年的米高梅，作为好莱坞五大电影公司之一，制作了007系列电影、《猫和老鼠》等一系列经典电影，以及多部热门电视剧和综艺节目，收购米高梅，亚马逊将可以进一步扩大其电影工作室和流媒体服务Prime Video及IMDB业务，米高梅丰富的流媒体资源可助力亚马逊与Netflix、迪士尼等视频服务巨头竞争。

江湖~人士

感谢楼主分享，辛苦了

亚马逊代运营院长

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