关于退货的shipping label

stephyww · 发表于 2016-1-14 13:09:19

我授权退货申请后，进入页面后有个选项是
1，我希望为此申请提供预付费的邮寄标签。（这个我没办法提供）
2，我希望亚马逊提供非预付费的邮寄标签。（请问这项是什么意思？物品会发回我留的国内地址吗？还是会发到亚马逊哪里去？客户要我赶快提供shipping label了，不然要差评，我现在只能让客户寄回国内，是选这一项吗？请大家知道的帮帮忙，谢谢）

iGREY · 发表于 2016-1-14 14:35:21

一般都是让亚马逊提供非预付费的邮寄标签，如果是你的产品质量问题导致的退款且价值不高，直接退全款算了。如果非要寄回来，可以跟客人让他先付，然后退款时再补给他运费。非常难缠的客户还是建议直接退全款不要他寄回了。

stephyww · 发表于 2016-1-16 11:24:39

iGREY 发表于 2016-1-14 14:35
一般都是让亚马逊提供非预付费的邮寄标签，如果是你的产品质量问题导致的退款且价值不高，直接退全款算了。 ...

嗯嗯，好的，谢谢你，已经全额退款了，不和他纠缠了