自发货，总有客人说收不到货，怎么办啊？

张志远 · 发表于 2021-4-27 11:37:13

因为做的是自发货，发的主要是DHL和UPS，有些订单，明明显示签收了，但还是受到客人的邮件，甚至索赔，说没收到货。现在要不就直接退款，要不就重新补发，很少能找货包裹的。现在这个问题真的困扰我，出了改发FBA之外，好像找不到什么办法了......

张志远 · 发表于 2021-4-27 14:13:50

糖糖4口发表于 2021-4-27 13:51
美站的嘛
如果是就正常啊，UPS，Fedex有时候容易丢件
就是有些派送员不管谁签收的，或者直接放门口就走了 ...

嗯是美国站的

薄荷微凉 · 发表于 2021-4-27 16:40:09

换个快递，TNT，可以查得到签收证明

张志远 · 发表于 2021-4-28 10:22:23

好以后试试谢谢