没有收到货退款

红人牙膏 · 发表于 2021-4-21 08:36:19

大神，请教FBA发货10多天没到，今天买家直接退货了我才知道，这种情况该怎么处理

S亚马逊真人测评 · 发表于 2021-4-21 08:46:03

这种情况你可以先看下这个订单退款详情，是FBA物流的原因，可以找FBA团队的客服，然后说明情况，应该是要的回钱的

同学特大桥 · 发表于 2021-4-21 10:00:15

首先，可以通过跟买家沟通，来安抚一下买家，让买家再耐心等待一段时间，看能否顺利收到货物